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Licitación de los servicios de atención telefónica relacionados con el servicio posventa de VISESA (EXPEDIENTE PREPARADO PARA LICITACIÓN ELECTRÓNICA)

VISESA
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Fecha de publicación del documento:  24/04/2014 11:24:34
Código del expediente:  080/2013/C15/CALL CENTER
Tipo de Anuncio:  Anuncio
Estado de la tramitación:  Formalización del contrato
Fecha de la adjudicación:  11/03/2014
Resolución:  acuerdo de adjudicación  (PDF 862 KB)
Presupuesto del contrato:  83.295,24
Poder Adjudicador:
 VISESA
Ámbito:
 CAPV
Entidad Impulsora:
 Departamento de Atención al Cliente
Órgano de Contratación:
 Director/a General de VISESA
Mesa de contratación:
 Mesa de Contratación - VISESA
Código NUTS:
 ES213 (Bizkaia)
Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Contacto:  Vivienda y Suelo de Euskadi, SA
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta
01013 Vitoria-Gasteiz, Araba/Álava
Teléfono:  945214050
Email:  concursos@visesa.com

Contacto Administrativo
Contacto:  Vivienda y Suelo de Euskadi, SA
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta
01013 Vitoria-Gasteiz, Araba/Álava
Teléfono:  945214050
Email:  concursos@visesa.com

Tipo del Contrato:
 Servicios
Objeto del contrato:
 Licitación de servicios de atención telefónica relacionados con el servicio posventa de VISESA
CPV:
79510000-2 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
 No
División en lotes:
 No
¿Se aceptarán variantes?:
 No
Valor estimado:
 190.178,65
IVA(s) del valor estimado:
 (21%)

Presupuesto del contrato:
 83.295,24
IVA(s) del presupuesto del contrato:
 (21%)

Duración del contrato o plazo de ejecución:
 un año
Tramitación:
 Ordinaria
Procedimiento de adjudicación:
 Abierto
Criterios de valoración:
 Pluralidad de criterios
Contrato Menor:
 No
Lugar de presentación de solicitudes:
Contacto:  Portal de Gamarra 1A - 2ª planta
01013 Vitoria-Gasteiz, Araba/Álava
Dirección Web:  http://www.contratacion.euskadi.net
Teléfono:  945214050
Email:  concursos@visesa.com
Tramitación electrónica:
 Sí
Fecha límite de presentación:
 12/02/2014 13:00
Depósitos y garantías exigidos:
Definitivo , 5% del precio ofertado 
Cláusulas administrativas particulares:
Pliego de bases técnicas:
Publicado en el DOUE:
 No
Adjudicación
Fecha de la adjudicación:
 11/03/2014
Resolución:
 acuerdo de adjudicación  (PDF 862 KB)
Datos de adjudicación:

Razón social: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Plazo: 1 años
Precio: 67.701,40

Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Formalización Contrato
Datos de la formalización:

Razón social: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Fecha de firma: 16/04/2014

Informe apertura de plicas:
Cambio apertura de plicas
Fecha de la Apertura  27/02/2014 15:30
Fichero    cambio apertura de plicas  (PDF  340  KB)

Acta de la apertura de plicas
Fecha de la Apertura  27/02/2014 15:30
Fichero    acta apertura de proposiciones  (PDF  633  KB)

No existe información para el anuncio previo
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
  • El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
  • Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
  • Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
  • Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
  • Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
  • De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.

   Abiertos/en plazo de presentación de ofertas
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   Adjudicación
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