Contratación mixta para el suministro de suscripciones del CRM “Salesforce” y para su configuración y asistencia técnica
Diputación Foral de Álava
Fecha de la primera publicación
28/08/2024 08:25
Fecha de la última publicación
03/12/2024 11:20
Expediente
33/2024
Tipo de contrato
Otros
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
174.270
Poder adjudicador
Diputación Foral de Álava
Entidad impulsora
P0100000I - Departamento de Políticas Sociales
Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Objeto del contrato
Contratación mixta para el suministro de suscripciones del CRM “Salesforce” y para su configuración y asistencia técnica
Expediente
33/2024
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Tipo de contrato
Otros
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Licitación KPE
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí

Poder adjudicador
Diputación Foral de Álava
Entidad impulsora
P0100000I - Departamento de Políticas Sociales
Organo contratación
Consejo de Gobierno Foral
Entidad tramitadora
P0100000I - Departamento de Políticas Sociales
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Departamento de Servicios Sociales
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Área de Organización e Informática
Dirección: C/ San Prudencio, 30-2º, de Vitoria-Gasteiz (CP 01005)
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: +34 945151015
Componente de la mesa/comité
Nombre: Valentín Arteaga Mercader
Función: Otro
Nombre: Rosario Aragón Amonarriz
Función: Otro
Nombre: Miren Nekane Gil Gómez
Función: Otro
Nombre: ZURIÑE ZUAZO OCHOA
Función: Otro
Nombre: Soledad Pérez de la Peña
Función: Otro
Nombre: Iñigo Jiménez Pereda
Función: Otro
Nombre: María José Aisa Varela
Función: Otro
Nombre: Ainhoa Elizburu Ruiz de Garibay
Función: Otro
Nombre: Arrate Cortijo Fernández
Función: Otro
Quorum mínimo de apertura
2
Otras personas con acceso a documentación
Nombre: Iñigo Azpiri Ugarte
Función: Otro
Nombre: Jorge Berroci Samaniego
Función: Otro
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Dirección Postal: Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Código Postal: 01001
Email: oafrc-kefoa@araba.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No

CPV's
CPV: Paquetes de software y sistemas de información
Principal: Sí
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Principal: No
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
Sí
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Años
Plazo
2
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Precio unitario de la suscripción
Ponderación: 15
Criterio: Precio de configuración
Ponderación: 20
Criterio: Precio de asistencia técnica
Ponderación: 15
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Proyecto
Ponderación: 30
Criterio: Certificación de consultor Salesforce
Ponderación: 10
Criterio: Promoción del uso del euskera
Ponderación: 5
Criterio: Promoción de la igualdad entre mujeres y hombres
Ponderación: 5
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: +34 945181818
Email: afa-dfa@araba.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: Sí
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí

Valor estimado
174.270
Presupuesto del contrato sin IVA
174.270
Presupuesto del contrato con IVA
210.866,7
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
45,91
Identificación del proyecto
Centro de Atención Integral a las Víctimas de Violencia Sexual
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Precios unitarios
Concepto: Precio/ud/mes de la suscripción Service Cloud Enterprise Edition
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Precio con IVA: 106,48
Precio sin IVA: 88

Concepto: Precio/ud/mes de la suscripción Digital Engagement
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Precio con IVA: 43,56
Precio sin IVA: 36

Concepto: Precio/ud/mes Knowledge
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Precio con IVA: 36,3
Precio sin IVA: 30

Concepto: Precio de la asistencia técnica: precio/hora supervisor/a
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Precio con IVA: 84,7
Precio sin IVA: 70

Concepto: Precio de la asistencia técnica: precio/hora consultor/a
CPV: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado
Precio con IVA: 72,6
Precio sin IVA: 60
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
suma de dos componentes (mirar CC)

Ficheros
Nombre del fichero: 01-memoria.pdf
Tipo de fichero: Memoria justificativa
Nombre del fichero: 02-anexos.docx
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: 02-DEUC 33_2024.xml
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: 02-cc.pdf
Tipo de fichero: Carátula
Nombre del fichero: 02-pca.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: 02-pct.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero: 04-ACGF.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: 00-informe insuficiencia medios.pdf
Tipo de fichero: Informe de insuficiencia de medios


Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
13/09/2024 23:59
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura del sobre C
Fecha de apertura: 17/09/2024 09:30
Pública: No
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura del sobre A
Fecha de apertura: 10/10/2024 10:30
Pública: Sí
Lugarhttps://www.contratacion.euskadi.eus/ac70bLicitacionWar/retransmision/directo/es/SKPE477.SDP
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Miembros de la mesa de contratación
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción: Apertura del sobre B
Fecha de apertura: 17/09/2024 09:35
Pública: No
LugarOficina
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Miembros de la mesa de contratación
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: Acta apertura del sobre A
Fichero: 12-acta apertura sobre A.pdf
Descripción: Acta de propuesta de adjudicación
Fichero: 14-acta propuesta de adjudicación.pdf
Descripción: Acta apertura de los sobres C y B
Fichero: 07-acta apertura sobres C y B.pdf
Aclaración al pliego
Aclaración: Respuesta a consultas efectuadas
Fecha aclaración: 09/09/2024
Fichero: Consultas EXP332024_respuestas.pdf
Acuerdos de la mesa/comité
Concepto: Link vídeo apertura del Sobre A
Fichero: 11-acto apertura sobre A.pdf
Concepto: Informe de valoración del sobre B
Fichero: 10-informe valoración sobre B.pdf

Empresas Licitadoras
Razón Social: DEUSTO SEIDOR, S.A.
Fecha registro: 13/09/2024
Razón Social: TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.
Fecha registro: 13/09/2024
Razón Social: TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
Fecha registro: 13/09/2024
Razón Social: INETUM NORTE, S.L.U.
Fecha registro: 13/09/2024
Razón Social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Fecha registro: 13/09/2024

Resolución
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 73.999
Precio con IVA: 89.538,79
Plazo (meses): 25
Precios unitarios
Concepto: Precio/ud/mes de la suscripción Service Cloud Enterprise Edition
Precio con IVA: 94,85
Precio sin IVA: 78,39

Concepto: Precio/ud/mes de la suscripción Digital Engagement
Precio con IVA: 42,57
Precio sin IVA: 35,18

Concepto: Precio/ud/mes Knowledge
Precio con IVA: 0
Precio sin IVA: 0

Concepto: Precio de la asistencia técnica: precio/hora supervisor/a
Precio con IVA: 69,88
Precio sin IVA: 57,75

Concepto: Precio de la asistencia técnica: precio/hora consultor/a
Precio con IVA: 59,9
Precio sin IVA: 49,5
Adjudicación:
Fecha adjudicación: 05/11/2024
Tipo plazo: Fecha
Fecha inicio plazo: 03/12/2024
Fecha fin plazo: 31/12/2026
Empresa Adjudicataria:
Razón social: DEUSTO SEIDOR, S.A.
Precio sin IVA: 73.999
Precio con IVA: 89.538,79
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES211
Descripción: Araba/Álava
Principal: Sí
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Documentos resolución
Nombre del fichero: 22-ACGF adjudicación.pdf
Tipo de fichero: Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación

Estado Contrato: Ejecución
CIF: A95191300
Razón Social: DEUSTO SEIDOR, S.A.
F. Firma Empresa / Formalización: 03/12/2024
F. Firma Admin.: 03/12/2024
Contrato24-contrato.pdf

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