Objeto del contrato

Suministro de licencias y Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI

Expediente

2025009 armonizado

Contrato menor

No

Contrato en la gestión del Covid-19

No

Acuerdo Marco

No

Sistema dinámico de adquisición

No

Contratación conjunta

No

Estado de la tramitación

Adjudicación

Tramitación

Ordinaria

Procedimiento de adjudicación

Abierto

Ley Nacional

Ley 9/2017

Motivos de exclusión

Motivos de exclusión: Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano: .

Tipo de contrato

Suministros

Recurso

Sí

Licitación electrónica

Sí

Licitación KPE

Sí

Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia

No

Poder adjudicador

SPRI-Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial

Entidad impulsora

Q4800789B - SPRI

Organo contratación

Director General

Tipo poder

Autoridad regional o local

Principal actividad

Asuntos económicos y financieros

Contacto Administrativo

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos: Guillermo Unamuno
Dirección: Alda. Urquijo 36. 4ª plta. Edif. Plaza Bizkaia 48011 Bilbao(Bizkaia)

Dirección Web: https://www.spri.eus

Teléfono: +34 944037000

Componente de la mesa/comité

Nombre: Ana Atela Urquijo
Función: Secretario/a

Nombre: Carmen Uriarte Pérez
Función: Suplente

Nombre: Zuriñe Aranburu Sanz
Función: Otro

Nombre: Maider Escubi Anuzita
Función: Otro

Nombre: Oscar Alberdi Sola
Función: Otro

Nombre: Itziar Urrutxua Betanzos
Función: Otro

Nombre: Izaskun Arregi Intxaurraga
Función: Otro

Nombre: Elena Gemma Picó Barandiarán
Función: Otro

Quorum mínimo de apertura

2

Órgano de recurso

Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Código Postal: 01010
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí

Información precisa sobre el plazo de recurso

Recurso especial

El contrato es adjudicado por una central de compras

No

CPV's

CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Principal: Sí

CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Principal: No

Lugar de ejecución principal en la UE

Sí

NUTS del lugar ejecución principal

Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava

Código NUTS: ES212
Principal: No
Descripción: Gipuzkoa

Código NUTS: ES213
Principal: No
Descripción: Bizkaia

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)

No

División en lotes

Sí

Se aceptan variantes

No

Se aceptan opciones

No

Precios unitarios

Sí

Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato

Años

Plazo

2

Prórrogas

No

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta

No

Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación

Sí

Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación

Sí

Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)

Criterio: LOTE 1 - Anexo III.1
Ponderación: 100

Criterio: LOTE 2 - Anexo III.2
Ponderación: 41

Criterio: LOTE 1 - Anexo III.1
Ponderación: 100

Criterio: LOTE 2 - Anexo III.2
Ponderación: 41

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio: LOTE 2 - Anexo III.3
Ponderación: 10

Criterio: LOTE 2 - Propuesta técnica
Ponderación: 49

Criterio: LOTE 2 - Anexo III.3
Ponderación: 10

Criterio: LOTE 2 - Propuesta técnica
Ponderación: 49

Número previsto de candidatos:

0

Número mínimo de candidatos:

0

Número máximo de candidatos:

0

Se utilizará subasta electrónica

No

Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación

Dirección: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web: https://www.spri.eus

Teléfono: +34 944037000

Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación

Descripción: Español

Descripción: Euskera

Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico

No

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta

Meses

(a partir de la recepción de ofertas)

2

Cláusulas especiales

Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No

Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No

Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No

Reservado a talleres protegidos

No

A ejecutar en un programa de empleo protegido

No

Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

No

Observaciones del fichero

Cambio fecha apertura sobre "B"

Se trata de contratos periódicos

No

Se utilizará el pedido electrónico

No

Se aceptará la facturación electrónica

No

Se utilizará el pago electrónico

No

Valor estimado

500.000

Presupuesto del contrato sin IVA

500.000

Presupuesto del contrato con IVA

605.000

Financiado con fondos de la UE

No

IVA(s) del presupuesto del contrato

Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general

Precios unitarios

Concepto: Licencias Sales Cloud - Enterprise Edition
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 1.452
Precio sin IVA: 1.200

Concepto: Licencias Service Cloud - Enterprise Edition
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 1.452
Precio sin IVA: 1.200

Concepto: Partner Community - Enterprise Edition - Members
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 363
Precio sin IVA: 300

Concepto: Consultor/a Jefe/a del proyecto
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 96,8
Precio sin IVA: 80

Concepto: Consultor/a especialista en Salesforce
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 54,45
Precio sin IVA: 45

Concepto: Consultor/a de Negocio
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 72,6
Precio sin IVA: 60

Concepto: Técnico/a especialista en integraciones
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 45,98
Precio sin IVA: 38

Concepto: Técnico/a especialista en Salesforce
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 48,4
Precio sin IVA: 40

Garantía provisional

No

Garantía definitiva

Sí

Importe de la garantía definitiva

5% del presupuesto base de licitación, excluido el IVA

Ficheros

Nombre del fichero: 1.1.-Aprobacion inicio expediente_2025009.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente

Nombre del fichero: DEUC 2025009 armonizado.zip
Tipo de fichero: DEUC

Nombre del fichero: 1.2.-MEMORIA JUSTIFICATIVA_2025009.pdf
Tipo de fichero: Memoria justificativa

Nombre del fichero: Anexo III.1.pdf
Tipo de fichero: Modelo de proposición económica

Nombre del fichero: Anexo III.2.pdf
Tipo de fichero: Modelo de proposición económica

Nombre del fichero: 1.3.-FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2025009.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: Anexo III.3.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: PCAP - Suministro Licencias y Evolución_CRM_SALESFORCE_eu.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: PPT - Suministro Licencias y Evolución_CRM_SALESFORCE_eu.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: Anexo II.2- OBLIGATORIO.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: Anexo II.5 - OBLIGATORIO.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: Anexo II.7 - OBLIGATORIO.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: 1.3.2.-FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2025009 - copia.pdf
Tipo de fichero: Otros

Nombre del fichero: 1.3.3.-FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2025009.pdf
Tipo de fichero: Otros
Observaciones del fichero: Cambio fecha apertura sobre "B"

Nombre del fichero: 1.3.4.-FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2025009.pdf
Tipo de fichero: Otros
Observaciones del fichero: Modificación de la fecha de apertura del sobre "B" por problemas técnicos

Nombre del fichero: PPT - Suministro Licencias y Evolución_CRM_SALESFORCE.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas

Nombre del fichero: PCAP - Suministro Licencias y Evolución_CRM_SALESFORCE.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares

Pueden presentarse ofertas para

Todos los lotes

Nº máximo de lotes

2

Nº máximo de lotes que pueden adjudicarse a un único licitador

2

Lotes

Objeto del contrato: LOTE 1: “Suministro de licencias y Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI”
Valor estimado: 190.000
Presupuesto del contrato sin IVA: 500.000
Presupuesto del contrato con IVA: 229.900
Financiado con fondos de la UE: No
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
Se aceptan variantes: No
Número máximo de variantes: 0
Se aceptan opciones: No
Prórrogas: No
Duración del lote: Años
Plazo: 2
Criterios de adjudicación: Pluralidad de criterios
Número previsto de candidatos:0
Número mínimo de candidatos:0
Número máximo de candidatos:0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
CPV's:

CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Principal: Sí

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):

Criterio: LOTE 1 - Anexo III.1
Ponderación: 100

NUTS del lugar ejecución principal:

Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava

Código NUTS: ES212
Principal: No
Descripción: Gipuzkoa

Código NUTS: ES213
Principal: No
Descripción: Bizkaia

Precios unitarios

Concepto: Partner Community - Enterprise Edition - Members
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 363
Precio sin IVA: 300

Concepto: Licencias Service Cloud - Enterprise Edition
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 1.452
Precio sin IVA: 1.200

Concepto: Licencias Sales Cloud - Enterprise Edition
CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Precio con IVA: 1.452
Precio sin IVA: 1.200

Objeto del contrato: LOTE 2: Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI.
Valor estimado: 310.000
Presupuesto del contrato sin IVA: 500.000
Presupuesto del contrato con IVA: 375.100
Financiado con fondos de la UE: No
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
Se aceptan variantes: No
Número máximo de variantes: 0
Se aceptan opciones: No
Prórrogas: No
Duración del lote: Años
Plazo: 2
Criterios de adjudicación: Pluralidad de criterios
Número previsto de candidatos:0
Número mínimo de candidatos:0
Número máximo de candidatos:0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
CPV's:

CPV: Paquetes de software de gestión de licencias
Principal: Sí

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):

Criterio: LOTE 2 - Anexo III.2
Ponderación: 41

Criterios de calidad (en su caso):

NUTS del lugar ejecución principal:

Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava

Código NUTS: ES212
Principal: No
Descripción: Gipuzkoa

Código NUTS: ES213
Principal: No
Descripción: Bizkaia

Precios unitarios

Concepto: Técnico/a especialista en Salesforce
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 48,4
Precio sin IVA: 40

Concepto: Técnico/a especialista en integraciones
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 45,98
Precio sin IVA: 38

Concepto: Consultor/a de Negocio
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 72,6
Precio sin IVA: 60

Concepto: Consultor/a especialista en Salesforce
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 54,45
Precio sin IVA: 45

Concepto: Consultor/a Jefe/a del proyecto
CPV: Servicios de consultoría en análisis empresarial
Precio con IVA: 96,8
Precio sin IVA: 80

Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

16/05/2025 10:00

Apertura de plicas Capacidad y solvencia

Descripción: Apertura del SOBRE A
Fecha de apertura: 16/05/2025 10:05
Pública: No

Apertura de plicas Fórmulas

Descripción: Apertura sobre "B"
Fecha de apertura: 03/06/2025 11:30
Pública: Sí
Lugarhttps://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_MjMwMWExODAtMjJjOS00YzdkLWFiY2ItMzVkZjNlZjY3Njkx%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%2285dc4983-a9cc-4612-aac3-3202b931906e%22%2c%22Oid%22%3a%22131a78cf-e6dd-45a0-b537-18c7218493c5%22%7d
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Miembros de la mesa de contratación electrónica

Apertura de plicas Juicios de valor

Descripción: Apertura del SOBRE C
Fecha de apertura: 22/05/2025 13:00
Pública: Sí
LugarApertura Pública por medios telemáticos a través de este enlace: https://www.contratacion.euskadi.eus/ac70bLicitacionWar/retransmision/directo/es/SKPE478.SDP
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Miembros de la mesa de contratación electrónica

Acuerdos de la mesa/comité

Descripción: Acta sobre "A"
Fichero: 2025009Kontratazio Mahaiaren lehen agiria.pdf

Descripción: Informe valoración técnica
Fichero: Valoración Técnica_fdo.pdf

Descripción: Acta sobre "C"
Fichero: 2025009arm Kontratazio Mahaiaren 2.agiria.pdf

Descripción: Acta sobre "B"
Fichero: 2025009arm Kontratazio Mahaiaren 3. agiria.pdf

Acuerdos de la mesa/comité

Concepto: Aclaraciones
Fichero: Aclaraciones_Exp2025009_Salesforce_.pdf

Concepto: Video apertura sobre "C"
Fichero: 2025-05-22_13-00-48.mp4

Concepto: Video apertura sobre "B"
Fichero: Apertura sobre B expte. 2025009 Suministro de licencias y Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI-20250603_121121-Meeting Recording.mp4

Empresas Licitadoras

Razón Social: DEUSTO SEIDOR, S.A.
Fecha registro: 15/05/2025

Razón Social: INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U
Fecha registro: 15/05/2025

Razón Social: IZERTIS, S.A.
Fecha registro: 12/05/2025

Razón Social: TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
Fecha registro: 12/05/2025

Razón Social: UTE 2025009 ARM_TEKNEI-MERKATU DIGITAL
Fecha registro: 15/05/2025

Razón Social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Fecha registro: 15/05/2025

Razón Social: INETUM NORTE, S.L.U.
Fecha registro: 12/05/2025

Razón Social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Fecha registro: 15/05/2025

Razón Social: BILBOMÁTICA, S.A.
Fecha registro: 09/05/2025

Razón Social: INETUM NORTE, S.L.U.
Fecha registro: 12/05/2025

Resolución

Lote: LOTE 1: Suministro de licencias y Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 2.584,04
Precio con IVA: 3.081,58
Plazo (meses): 24
Precios unitarios

Concepto: Partner Community - Enterprise Edition - Members
Precio con IVA: 317,84
Precio sin IVA: 300

Concepto: Licencias Service Cloud - Enterprise Edition
Precio con IVA: 1.381,87
Precio sin IVA: 1.142,04

Concepto: Licencias Sales Cloud - Enterprise Edition
Precio con IVA: 1.381,87
Precio sin IVA: 1.142,04

Adjudicación:

Fecha adjudicación: 08/07/2025
Tipo plazo: Años
Plazo: 2
Empresa Adjudicataria:

Razón social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Precio sin IVA: 2.584,04
Precio con IVA: 3.081,58

Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:

Código NUTS: ES211
Descripción: Araba/Álava
Principal: Sí

Código NUTS: ES212
Descripción: Gipuzkoa
Principal: No

Código NUTS: ES213
Descripción: Bizkaia
Principal: No

Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Resolución

Lote: LOTE 2: Servicios para el Despliegue, Evolución y Mantenimiento de Salesforce CRM en SPRI.
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 209,62
Precio con IVA: 253,63
Plazo (meses): 24
Precios unitarios

Concepto: Técnico/a especialista en Salesforce
Precio con IVA: 38,57
Precio sin IVA: 31,88

Concepto: Técnico/a especialista en integraciones
Precio con IVA: 36,65
Precio sin IVA: 30,29

Concepto: Consultor/a de Negocio
Precio con IVA: 57,86
Precio sin IVA: 47,82

Concepto: Consultor/a especialista en Salesforce
Precio con IVA: 43,4
Precio sin IVA: 35,87

Concepto: Consultor/a Jefe/a del proyecto
Precio con IVA: 77,15
Precio sin IVA: 63,76

Adjudicación:

Fecha adjudicación: 08/07/2025
Tipo plazo: Años
Plazo: 2
Empresa Adjudicataria:

Razón social: DEUSTO SEIDOR, S.A.
Precio sin IVA: 209,62
Precio con IVA: 253,63

Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:

Código NUTS: ES211
Descripción: Araba/Álava
Principal: Sí

Código NUTS: ES212
Descripción: Gipuzkoa
Principal: No

Código NUTS: ES213
Descripción: Bizkaia
Principal: No

Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Documentos resolución

Nombre del fichero: 2025009 Resolucion de adjudicacion.pdf
Tipo de fichero: Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación

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Número de anuncio en el DOUE anterior

8796a385-1dee-46a7-b9a9-fa52b2b937a3-02