Servicio de Asistencia Técnica y Auditorías Internas en Metro Bilbao. Lote 1: “Sistema de Gestión de Calidad en Oficinas de Atención a Clientes, Carta de Servicios, UNE-EN 13816 – Calidad del Transporte de viajeros y SGE21”. Lote 2: “Auditoría interna anual ISO 14064-1. Verificación Gases Efecto Invernadero”.
Metro Bilbao, S.A.
Fecha de la primera publicación
13/03/2026 12:45
Fecha de la última publicación
11/05/2026 14:45
Expediente
26/022
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA
55.600
Poder adjudicador
Metro Bilbao, S.A.
Entidad impulsora
A48541957 - Metro Bilbao, S.A.
Dirección web de Licitación electrónica

Objeto del contrato
Servicio de Asistencia Técnica y Auditorías Internas en Metro Bilbao. Lote 1: “Sistema de Gestión de Calidad en Oficinas de Atención a Clientes, Carta de Servicios, UNE-EN 13816 – Calidad del Transporte de viajeros y SGE21”. Lote 2: “Auditoría interna anual ISO 14064-1. Verificación Gases Efecto Invernadero”.
Expediente
26/022
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Ordinaria
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Licitación KPE
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No

Poder adjudicador
Metro Bilbao, S.A.
Entidad impulsora
A48541957 - Metro Bilbao, S.A.
Organo contratación
Consejo de Administración
Entidad tramitadora
A48541957 - Metro Bilbao, S.A.
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Metro Bilbao, S.A.
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Otra actividad
Otro tipo de actividad
Transportes
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Unidad de Contratación
Dirección: Navarra, 2. 48001 Bilbao (Bizkaia)
Teléfono: +34 944254000
Componente de la mesa/comité
Nombre: Alfredo Elorriaga García
Función: Secretario/a
Nombre: Raúl Carretón Salvador
Función: Suplente
Nombre: Jon Ruiz Gabiña
Función: Otro
Nombre: Leire Urretxua von Zedlitz Trützschler
Función: Otro
Nombre: Andoni Martínez Soto
Función: Otro
Nombre: Nerea Alonso Elorza
Función: Otro
Nombre: David Insunza Lejarcegui
Función: Otro
Nombre: Cristina Del Valle Urrengoechea
Función: Otro
Quorum mínimo de apertura
2
Otras personas con acceso a documentación
Nombre: Carlos Uribe Arbizu
Función: Otro
Nombre: Josu Ubierna López
Función: Otro
Nombre: Estíbaliz Herrero Ibarbia
Función: Otro
Órgano de recurso
Descripción: Consorcio de Transportes de Bizkaia
Dirección Postal: Ugasko, 5 bis, 1
Localidad: Bilbao
Código Postal: 48014
Email: barikctb@cotrabi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No

CPV's
CPV: Servicios de auditoría
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES213
Principal: Sí
Descripción: Bizkaia
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
Sí
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
24
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
2
Descripción de las prórrogas
Dos prorrogas de un año
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Referencia de la disposición legal, reglamentaria o administrativa correspondiente
DEUC/Declaración responsable articulo 140
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Precio
Ponderación: 49
Criterio: Precio
Ponderación: 49
Criterio: Precio
Ponderación: 49
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Teléfono: +34 944254000
Email: contratacion@metrobilbao.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
3
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: Sí
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: Sí
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: Sí
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Innovación
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Otras
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Protección de datos
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones del fichero
Informe del lote 1.
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No

Valor estimado
55.600
Presupuesto del contrato sin IVA
55.600
Presupuesto del contrato con IVA
67.276
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Concepto: IVA
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
520/175
Fecha límite garantía
30/06/2030

Ficheros
Nombre del fichero: Inicio_de_expediente_26-022-F.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: DEUC 26-022.xml
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: DEUC 26-022.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: Informe de necesidad.pdf
Tipo de fichero: Memoria justificativa
Nombre del fichero: Politica Medioambiental V7.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DOC.I.126 NORMAS DE ACTUACIÓN MEDIOAMBIENTAL.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: PPT 26-LG-DC-041 Audit.cal. RSC y gases efec.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero: 20-LG-DC-016 -Pliego Administrativo servicios sin personal v2.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares

Pueden presentarse ofertas para
Todos los lotes
Lotes
Objeto del contrato: Servicio de Asistencia Técnica y Auditorías Internas en Metro Bilbao. Lote 1: “Sistema de Gestión de Calidad en OAC, Carta de Servicios, UNE-EN 13816. Lote 2: “Auditoría interna anual ISO 14064-1.
Valor estimado: 41.600
Presupuesto del contrato sin IVA: 55.600
Presupuesto del contrato con IVA: 50.336
Financiado con fondos de la UE: No
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
Se aceptan variantes: No
Número máximo de variantes: 0
Se aceptan opciones: No
Prórrogas: Sí
Descripción de las prórrogas: Dos prorrogas de un año
Duración del lote: Meses
Plazo: 48
Criterios de adjudicación: El precio no es el único criterio de adjudicación
Número previsto de candidatos:0
Número mínimo de candidatos:0
Número máximo de candidatos:0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
CPV's:
CPV: Servicios de auditoría
Principal: Sí
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
Criterio: Precio
Ponderación: 49
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES213
Principal: Sí
Descripción: Bizkaia
Objeto del contrato: Servicio de Asistencia Técnica y Auditorías Internas en Metro Bilbao. Lote 1: “Sistema de Gestión de Calidad en OAC, Carta de Servicios, UNE-EN 13816. Lote 2: “Auditoría interna anual ISO 14064-1.
Valor estimado: 14.000
Presupuesto del contrato sin IVA: 55.600
Presupuesto del contrato con IVA: 16.940
Financiado con fondos de la UE: No
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
Se aceptan variantes: No
Número máximo de variantes: 0
Se aceptan opciones: No
Prórrogas: Sí
Descripción de las prórrogas: Dos prorrogas de un año
Duración del lote: Meses
Plazo: 48
Criterios de adjudicación: El precio no es el único criterio de adjudicación
Número previsto de candidatos:0
Número mínimo de candidatos:0
Número máximo de candidatos:0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
CPV's:
CPV: Servicios de auditoría
Principal: Sí
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
Criterio: Precio
Ponderación: 49
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES213
Principal: Sí
Descripción: Bizkaia

Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
21/04/2026 12:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Sobre 1
Fecha de apertura: 23/04/2026 10:00
Pública: No
LugarC/Navarra, 2 48001 Bilbao
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Comisión de contratación. Procedimiento de apertura no pública.
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Sobre 3
Fecha de apertura: 05/05/2026 12:00
Pública: Sí
Lugarhttps://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa/directo_metrobilbao_es.html
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Comisión de contratación. Procedimiento de apertura pública.
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción: Sobre 2
Fecha de apertura: 23/04/2026 10:05
Pública: No
LugarC/Navarra, 2 48001 Bilbao
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Comisión de contratación. Procedimiento de apertura no pública.

Empresas Licitadoras
Razón Social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Fecha registro: 20/04/2026
Razón Social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Fecha registro: 20/04/2026
Razón Social: CONSULTORÍA Y FORMACIÓN MARGUBE, S.L.
Fecha registro: 20/04/2026

Resolución
Lote: Lote 1: Sistema de Gestión de Calidad en OAC, Carta de Servicios, UNE-EN 13816.
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 36.000
Precio con IVA: 43.560
Plazo (meses): 48
Adjudicación:
Fecha adjudicación: 11/05/2026
Tipo plazo: Meses
Fecha inicio plazo: 13/05/2026
Plazo: 48
Empresa Adjudicataria:
Razón social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Precio sin IVA: 36.000
Precio con IVA: 43.560
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES213
Descripción: Bizkaia
Principal: Sí
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Resolución
Lote: Lote 2: “Auditoría interna anual ISO 14064-1.
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 12.800
Precio con IVA: 15.488
Plazo (meses): 48
Adjudicación:
Fecha adjudicación: 11/05/2026
Tipo plazo: Meses
Fecha inicio plazo: 13/05/2026
Plazo: 48
Empresa Adjudicataria:
Razón social: PKF ATTEST ITC, S.L.
Precio sin IVA: 12.800
Precio con IVA: 15.488
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES213
Descripción: Bizkaia
Principal: Sí
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Documentos resolución
Nombre del fichero: 26-LG-DC-041 Informe LOTE 1_ Sistema de Gestión de Calidad en Oficinas de Atención a Clientes.pdf
Tipo de fichero: Informe de Juicios de Valor
Observaciones del fichero: Informe del lote 1.
Nombre del fichero: 26-LG-DC-041 Informe LOTE 2_Auditoría interna anual ISO 14064.pdf
Tipo de fichero: Informe de Juicios de Valor
Observaciones del fichero: Informe del lote 2.


Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Fecha de publicación
11/05/2026
Publicar automáticamente en el DOUE
No