Herritarrei Arreta Emateko Zerbitzuaren (Zuzenean) eta Eusko Jaurlaritzaren zerbitzu elektronikoen erabiltzaileen itxaropenei eta gogobetetzeari buruzko inkestak
Eusko Jaurlaritza
Lehen argitalpenaren data
2026/09/25 17:35
Azken argitalpenaren data
2026/10/22 08:21
Espedientea
008A/DGPA/2026
Kontratu mota
Zerbitzuak
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
69.293,39
Botere adjudikatzailea
Eusko Jaurlaritza
Erakunde sustatzailea
S4833001C - Gobernantza, Administrazio Digitala eta Autogobernua
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Kontratuaren xedea
Herritarrei Arreta Emateko Zerbitzuaren (Zuzenean) eta Eusko Jaurlaritzaren zerbitzu elektronikoen erabiltzaileen itxaropenei eta gogobetetzeari buruzko inkestak
Espedientea
008A/DGPA/2026
Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Tramitazioa
Arrunta
Adjudikazio-prozedura
Irekia
Estatuko Legea
Ley 9/2017
Baztertzeko arrazoiak
Baztertzeko arrazoiak: Baztertzeko arrazoi nazional hutsetan ezarritako betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: "Baztertzeko arrazoiak" atalarekin bat
Kontratu mota
Zerbitzuak
Errekurtsoa (Errekurritutako espedientea)
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
KPE lizitazioa
Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Komunikazioa
Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez

Botere adjudikatzailea
Eusko Jaurlaritza
Erakunde sustatzailea
S4833001C - Gobernantza, Administrazio Digitala eta Autogobernua
Kontratazio-organoa
Zerbitzu Zuzendaria
Botere mota
Eskualdeko edo tokiko autoritatea
Jarduera nagusia
Zerbitzu publiko orokorrak
Administrazio-harremana
Harreman teknikoa
Izen-abizenak: Itziar Faido Gómez de Baluguera
Helbidea: Donostia-San Sebastián, 1 - 01010 Vitoria-Gasteiz
Telefonoa: 945 018 707
Mahai/batzordeko kidea
Izena: Pablo Casado Pascual
Funtzioa: Idazkari
Izena: Alfredo Olea Pueyo
Funtzioa: Ordezko
Izena: Patxi Sáez Ibañez
Funtzioa: Ordezko
Izena: Mikel Salazar Garmilla
Funtzioa: Ordezko
Izena: Loreto Osa Ocón
Funtzioa: Besterik
Izena: Itziar Faido Gómez de Baluguera
Funtzioa: Besterik
Irekitzeko gutxieneko quoruma
2
Errekurtso-organoa
Deskribapena: Gobernantza, Administrazio Digital eta Autogobernu Saila
Posta helbidea: c/ Donostia-San Sebastián, 1, 01010 VITORIA-GASTEIZ
Herria: VITORIA-GASTEIZ
Posta-kodea: 01010
Helbide elektronikoa: p-casado@euskadi.eus
Nagusia: Bai
Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez

CPVak
CPV: Estatistika-zerbitzuak
Nagusia: Ez
CPV: Bezeroei inkesta egiteko zerbitzuak
Nagusia: Ez
CPV: Bezeroaren gogobetetze-maila ebaluatzeko zerbitzuak
Nagusia: Bai
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea: ES211
Nagusia: Bai
Deskribapena: Araba/Álava
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Ez
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Pleguak eskuratzeko modua
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Kontratuaren iraupena
Data
Epearen hasiera-data
2026/11/13
Epearen amaiera-data
2026/12/31
Luzapenak
Ez
Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Bai
Adjudikatzeko irizpideak
Hainbat irizpide
Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)
Irizpidea: Prezioa
Ponderazioa: 50
Kalitate-irizpideak (badagokio)
Irizpidea: Datuen bilketa eta tratamendua kontrolatzea
Ponderazioa: 30
Irizpidea: Ikerketaren diseinua
Ponderazioa: 10
Irizpidea: Analisi estatistikoa eta emaitzena
Ponderazioa: 10
Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Telefonoa: 945 016 298
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Deskribapena: Gaztelania
Deskribapena: Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
Hilabeteak
(eskaintzak jasotzen direnetik)
2
Klausula bereziak
Mota: Ingurumenekoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Gizarte arlokoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Emakume eta gizonen arteko berdintasuna
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Kontsiderazio ekonomikoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Berrikuntza
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Beste batzuk
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Datuen babesa
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Bai
Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Bai
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Ez

Zenbatetsitako balioa
69.293,39
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
69.293,39
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
83.845
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Kontratuko aurrekontuaren BEZa(k)
BEZ mota: 21 %, BEZaren tasa orokorra
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa
lizitazio aurrekontuaren %5, BEZ barik

Fitxategiak
Fitxategiaren izena: PCAP.pdf
Fitxategi mota: Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena: 2026.09.24_RDS_Inicio.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk
Fitxategiaren izena: 2026.09.25 Memoria cumplimiento CCPP.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk
Fitxategiaren izena: 2026.09.25_RDS_Aprobacion.pdf
Fitxategi mota: Espedientea onartzea
Fitxategiaren izena: 2026.09.24 Informe necesidad.pdf
Fitxategi mota: Justifikazio-memoria
Fitxategiaren izena: 2026.09.25 Informe art. 116.4.pdf
Fitxategi mota: Justifikazio-memoria
Fitxategiaren izena: PPTP.pdf
Fitxategi mota: Oinarri teknikoen agiria


Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2026/10/13 09:00
Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena
Deskribapena: A gutun-azala
Irekitze-data: 2026/10/13 10:00
Publikoa: Ez
Plikak irekitzea Formulak
Deskribapena: B gutun-azala
Irekitze-data: 2026/10/29 09:00
Publikoa: Bai
LekuaDonostia - San Sebastian kalea 1, Vitoria-Gasteiz (beheko solairua, Lakua II), Eskaintzak irekitzeko gela
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: Ekitaldi publikoa
Plikak irekitzea Balio-iritziak
Deskribapena: C gutun-azala
Irekitze-data: 2026/10/22 09:00
Publikoa: Bai
LekuaDonostia-San Sebastian, 1 Kalea (Vitoria-Gasteiz), Lakua II Beheko solairua, 1. aretoa
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: Ekitaldi publikoa
Mahaiaren/batzordearen erabakiak
Deskribapena: A gutun-azalaren irekieraren akta
Fitxategia: 2026.10.13 Acta sobre A.pdf
Mahaiaren/batzordearen erabakiak
Kontzeptua: C gutun-azala irekitzeko data aldatzea
Fitxategia: 2026.10.08 Modificación apertura sobre C.pdf
Kontzeptua: C gutun-azala irekitzeko dataren aldaketa zuzentzea
Fitxategia: 2026.10.08 Corrección modificación apertura sobre C.pdf
Kontzeptua: C gutun-azala irekitzeko data aldatzea
Fitxategia: 2026.10.21 Modificación apertura sobre C.pdf




Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez