Euskalduna Jauregia SAren bezero eta erabiltzaileentzako telefono bidezko eta aurrez aurreko arreta-zerbitzua.
Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S. A.
Lehen argitalpenaren data
2022/03/04 14:35
Azken argitalpenaren data
2022/03/21 12:00
Espedientea
EUS2022_02
Kontratu mota
Zerbitzuak
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
28.500
Botere adjudikatzailea
Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S. A.
Erakunde sustatzailea
A48589360 - Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna S.A.
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/licitacion/solicitud?numexpediente=EUS2022_02

Kontratuaren xedea
Euskalduna Jauregia SAren bezero eta erabiltzaileentzako telefono bidezko eta aurrez aurreko arreta-zerbitzua.
Espedientea
EUS2022_02
Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Tramitazioa
Arrunta
Adjudikazio-prozedura
Ireki erraztua
Kontratu mota
Zerbitzuak
Recurso
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
KPE lizitazioa
Ez
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/licitacion/solicitud?numexpediente=EUS2022_02
Komunikazioa
Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez

Botere adjudikatzailea
Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna, S. A.
Erakunde sustatzailea
A48589360 - Euskalduna Jauregia - Palacio Euskalduna S.A.
Kontratazio-organoa
Zuzendari Nagusia berarekin batera Administrazio Kontseiluko presidenteak
Botere mota
Eskualdeko edo tokiko autoritatea
Jarduera nagusia
Aisialdia, kultura eta erlijioa
Administrazio-harremana
Harreman teknikoa
Izen-abizenak: Euskalduna Jauregia Palacio Euskalduna, S.A.
Helbidea: Avda Abandoibarra, 4
Web-helbidea: www.euskalduna.eus
Telefonoa: +34 944035000
Errekurtso-organoa
Deskribapena: Euskalduna Jauregia Palacio Euskalduna, S.A.
Posta helbidea: Avda Abandoibarra, 4
Herria: BILBAO
Posta-kodea: 48.011
Nagusia: Bai
Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez

CPVak
CPV: Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak
Nagusia: Bai
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea: ES213
Nagusia: Bai
Deskribapena: Bizkaia
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Ez
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Kontratuaren iraupena
Hilabeteak
Epea
9
Luzapenak
Bai
Luzapenen kopurua
2
Luzapenen deskribapena
6 hilabeteko iraupeneko bi luzapen
Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Kaudimen-irizpideen zerrenda eta deskribapen laburra
ikusi punto L.1 karatula
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Ez
Kaudimen-irizpideen zerrenda eta deskribapen laburra
Ikusi punto L.2 Karatula
Adjudikatzeko irizpideak
Prezioa ez da esleitzeko irizpide bakarra
Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)
Irizpidea: Prezioa
Ponderazioa: 75
Kalitate-irizpideak (badagokio)
Irizpidea: Memoria metodologíkoa
Ponderazioa: 10
Irizpidea: Giza taldea
Ponderazioa: 15
Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea: www.euskalduna@eus
Telefonoa: +34 944035000
Helbide elektronikoa: info@euskalduna.eus
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Deskribapena: Gaztelania
Deskribapena: Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
Hilabeteak
(eskaintzak jasotzen direnetik)
3
Klausula bereziak
Mota: Ingurumenekoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Gizarte arlokoak
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Mota: Emakume eta gizonen arteko berdintasuna
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Kontratua gauzatzean bete beharreko baldintzak.
Araubide soziala, lanekoa eta ingurumenekoa betetzea;Hitzarmen kolektiboa adieraztea
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Ez
Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Bai
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Ez

Zenbatetsitako balioa
66.500
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
28.500
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
34.485
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa
5.0%

Fitxategiak
Fitxategiaren izena: EUS202202 PCAP SERVICIO ATENCIÓN TELEFÓNICA.pdf
Fitxategi mota: Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena: EUS2022_02 CARÁTULA ATENCIÓN TELEFÓNICA .pdf
Fitxategi mota: Karatula
Fitxategiaren izena: EUS202202 PPT ATENCION CENTRALITA.pdf
Fitxategi mota: Oinarri teknikoen agiria
Fitxategiaren izena: EUS2022_02 MEMORIA JUSTIFICATIVA .pdf
Fitxategi mota: Justifikazio-memoria


Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2022/03/21 12:00
Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena
Deskribapena: Euskalduna Jauregia SAren bezero eta erabiltzaileentzako telefono bidezko eta aurrez aurreko arreta-zerbitzua.
Irekitze-data: 2022/03/22 09:00
Publikoa: Ez
LekuaAvda Abandoibarra, 4
Plikak irekitzea Formulak
Deskribapena: Euskalduna Jauregia SAren bezero eta erabiltzaileentzako telefono bidezko eta aurrez aurreko arreta-zerbitzua.
Irekitze-data: 2022/03/25 09:00
Publikoa: Ez
LekuaAvda Abandoibarra, 4




Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Argitaratze-data
2022/03/01
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez