EGUNGO ARGITALPENAREN INFORMAZIOA

Lehen argitalpenaren data

2024/08/02 12:05

Azken argitalpenaren data

2024/12/15 08:22

Espedientea

E0036/2024

Kontratu mota

Zerbitzuak

Arauketa harmonizatuaren mende

Bai

Izapidetzearen egoera

Formalizatuta / Gauzatzen

Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe

672.464,31

Botere adjudikatzailea

Eusko Jaurlaritza

Erakunde sustatzailea

S4833001C - Segurtasuna

Lizitazio elektronikoa egiteko web orria

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Kontratuaren xedea

Erabiltzaileen arretarako zentrorako euskarria

Espedientea

E0036/2024

Kontratu txikia

Covid-19aren kudeaketarako kontratua

Esparru-akordioa

Eskuratzeko sistema dinamikoa

Baterako kontratazioa

Izapidetzearen egoera

Formalizatuta / Gauzatzen

Tramitazioa

Arrunta

Adjudikazio-prozedura

Irekia

Estatuko Legea

Ley 9/2017

Baztertzeko arrazoiak

Baztertzeko arrazoiak: Porrotaren antzeko egoera, zuzenbide nazionalaren arabera
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Porrotaren antzeko egoera, zuzenbide nazionalaren arabera

Baztertzeko arrazoiak: Porrot
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Porrota

Baztertzeko arrazoiak: Ustelkeria
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Korrupzioa

Baztertzeko arrazoiak: Hartzekodunekin hitzarmena
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Hartzekoekin hitzarmena

Baztertzeko arrazoiak: Erakunde delitugile batean parte hartzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Delitu-erakunde batean parte hartzea

Baztertzeko arrazoiak: Lehia faltsutzeko beste eragile ekonomiko batzuekin egindako akordioak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Lehia faltsutzeko beste eragile ekonomiko batzuekin egindako akordioak

Baztertzeko arrazoiak: Ingurumen-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Lehia faltsutzeko beste eragile ekonomiko batzuekin egindako akordioak

Baztertzeko arrazoiak: Kapital Zuriketa eta Terrorismoaren Finantzaketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Kapitalak zuritzea edo terrorismoa finantzatzea

Baztertzeko arrazoiak: Iruzur
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Iruzurra

Baztertzeko arrazoiak: Haurren lana eta gizakien beste salerosketa mota batzuk
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Haurren lana eta beste salerosketa-modu batzuk

Baztertzeko arrazoiak: Kaudimengabezia
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Kaudimengabezia

Baztertzeko arrazoiak: Lan-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Lan-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea

Baztertzeko arrazoiak: Likidatzaile batek kudeatzen dituen aktiboak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Likidatzaile batek administratzen dituen aktiboak

Baztertzeko arrazoiak: Deklarazio faltsuak egin izana, informazioa ezkutatu izana, behar diren dokumentuak emateko moduan ez egotea eta prozedura honi buruzko informazio konfidentziala lortu izana
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Adierazpen faltsuak egin izana, informazioa ezkutatu izana, beharrezko dokumentuak emateko moduan ez egotea ....

Baztertzeko arrazoiak: Baztertzeko arrazoi nazionalak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Baztertzeko arrazoi nazional hutsak

Baztertzeko arrazoiak: Interes-gatazka, kontratazio-prozeduran parte hartzeagatik
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Interes-gatazka, kontratazio-prozeduran parte hartzeagatik

Baztertzeko arrazoiak: Kontratazio-prozedura honetan zuzenean edo zeharka parte hartzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Interes-gatazka, kontratazio-prozeduran parte hartzeagatik

Baztertzeko arrazoiak: Culpable de mala conducta profesional grave
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Hutsegite profesional larria egin du.

Baztertzeko arrazoiak: Aldez aurreko hutsalketa, kalte-galerak ezartzea edo antzeko beste zehapen batzuk
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Hutsaltze aurreratua, kalte-galeren ezarpena edo bestelako zehapenak

Baztertzeko arrazoiak: Gizarte-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Gizarte-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea

Baztertzeko arrazoiak: Gizarte Segurantzako kotizazioen ordainketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Gizarte Segurantzako kotizazioen ordainketa

Baztertzeko arrazoiak: Enpresa-jarduerak eten egin dira
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Gizarte Segurantzako kotizazioen ordainketa

Baztertzeko arrazoiak: Zerga-ordainketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Zerga ordainketa

Baztertzeko arrazoiak: Terrorismo-delituak edo jarduera terroristei lotutako delituak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz: Terrorismo-delituak edo jarduera terroristekin lotutako delituak

Kontratu mota

Zerbitzuak

Errekurtsoa

Bai

Lizitazio elektronikoa

Bai

KPE lizitazioa

Bai

Lizitazio elektronikoa egiteko web orria

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Komunikazioa

Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan

Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana

Botere adjudikatzailea

Eusko Jaurlaritza

Erakunde sustatzailea

S4833001C - Segurtasuna

Kontratazio-organoa

Kudeaketa Ekonomikoaren eta Baliabide Orokorren zuzendaritza

Erakunde izapidetzailea

S4833001C - Segurtasuna

Kontratazio-mahaia

Kontratazio Mahaia - Segurtasuna

Botere mota

Eskualdeko edo tokiko autoritatea

Jarduera nagusia

Zerbitzu publiko orokorrak

Administrazio-harremana

Harreman teknikoa

Izen-abizenak: Dirección de Gestión de Telecomunicaciones y Sistemas Informáticos
Helbidea: Larrauri-Mendotxe bidea, 18 48950 Erandio

Web-helbidea: https://www.contratacion.euskadi.eus

Telefonoa: +34 946078000

Mahai/batzordeko kidea

Izena: Ignacio Urien Ruiz
Funtzioa: Idazkari

Izena: Ane Collado Zengotitabengoa
Funtzioa: Ordezko

Izena: César Díez Fernández
Funtzioa: Besterik

Izena: Francisco Javier Solano Ramos
Funtzioa: Besterik

Izena: Marian Llorente Murillo
Funtzioa: Besterik

Izena: Mikel Burguera Pérez
Funtzioa: Besterik

Irekitzeko gutxieneko quoruma

Errekurtso-organoa

Deskribapena: Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa
Posta helbidea: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Herria: Vitoria-Gasteiz
Posta-kodea: 01010
Helbide elektronikoa: oarc@euskadi.eus
Nagusia: Bai

Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua

CPVak

CPV: Babes- eta laguntza-unitateen zerbitzuak
Nagusia: Ez

CPV: Babes-unitateen zerbitzuak
Nagusia: Bai

Gauzatze-leku nagusia EBn

Bai

Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak

NUTS kodea: ES211
Nagusia: Ez
Deskribapena: Araba/Álava

NUTS kodea: ES212
Nagusia: Ez
Deskribapena: Gipuzkoa

NUTS kodea: ES213
Nagusia: Bai
Deskribapena: Bizkaia

Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua

Bai

Sortaka zatitzea

Aldaerak onartzen dira

Aukerak onartzen dira

Prezio unitarioak

Bai

Pleguak eskuratzeko modua

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Kontratuaren iraupena

Hilabeteak

Epea

Luzapenak

Bai

Luzapenen kopurua

Luzapenen deskribapena

36 hilabete gehinez

Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da

Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita

Bai

Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira

Bai

Adjudikatzeko irizpideak

Hainbat irizpide

Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)

Irizpidea: Esakintza ekonomiko orokorra
Ponderazioa: 45

Kalitate-irizpideak (badagokio)

Irizpidea: Kalitate-ziurtagiria eta beste ziurtagiri batzuk
Ponderazioa: 4

Irizpidea: Zerbitzua emateko eredua
Ponderazioa: 5

Irizpidea: Eskaintzaren kalitatea
Ponderazioa: 3

Irizpidea: Lana garatzeko metodologia
Ponderazioa: 15

Irizpidea: Zerbitzua hobetzeko plana
Ponderazioa: 12

Irizpidea: Zerbitzuaren trantsizio-plana
Ponderazioa: 6

Irizpidea: Zerbitzua indartzeko plana
Ponderazioa: 6

Irizpidea: Gizarte- eta genero-alderdiak txertatzea
Ponderazioa: 4

Enkante elektronikoa erabiliko da

Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua

Helbidea: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Web-helbidea: https://www.contratacion.euskadi.eus

Telefonoa: +34 946078000

Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak

Deskribapena: Gaztelania

Deskribapena: Euskara

Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute

Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea

Hilabeteak

(eskaintzak jasotzen direnetik)

Klausula bereziak

Mota: Ingurumenekoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez

Mota: Gizarte arlokoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez

Mota: Emakume eta gizonen arteko berdintasuna
Esleipen Irizpideak: Bai
Egikaritzeko baldintza bereziak: Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez

Lantegi babestuetarako erreserbatua

Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko

Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea

Aldizkako kontratuak dira

Eskari elektronikoa erabiliko da.

Fakturazio elektronikoa onartuko da

Ordainketa elektronikoa erabiliko da

Zenbatetsitako balioa

1.681.160,79

Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe

672.464,31

Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne

813.681,82

EBren funtsekin finantzatuta

Kontratuko aurrekontuaren BEZa(k)

BEZ mota: 21 %, BEZaren tasa orokorra

Prezio unitarioak

Kontzeptua: Hileko prezioa
CPV: Babes- eta laguntza-unitateen zerbitzuak
Prezioa, BEZarekin: 33.903,41
Prezioa, BEZ gabe: 28.019,35

Behin-behineko bermea

Behin betiko bermea

Bai

Behin betiko bermearen zenbatekoa

Esleitutako prezioaren %5, BEZ gabe

Fitxategiak

Fitxategiaren izena: Declaración.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: Anexo I.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: Anexo III.1 Oferta económica.docx
Fitxategi mota: Proposamen ekonomikoaren eredua

Fitxategiaren izena: E0036-2024 PCAP.docx
Fitxategi mota: Administrazio-klausula partikularren agiria

Fitxategiaren izena: PLIEGO BASES TÉCNICAS CAU.pdf
Fitxategi mota: Oinarri teknikoen agiria

Fitxategiaren izena: APROBACION EXPTE E0036-2024.pdf
Fitxategi mota: Espedientea onartzea

Fitxategiaren izena: INCOACION.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: MEMORIA DE NECESIDADES.pdf
Fitxategi mota: Justifikazio-memoria

Fitxategiaren izena: Memoria Justificativa presupuesto - CAU.pdf
Fitxategi mota: Memoria teknikoa

Fitxategiaren izena: DEUC E0036-2024.zip
Fitxategi mota: EKAB

Fitxategiaren izena: Anexo II.0. Datos de carácter personal.docx
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: Anexo II.1 DEUC.docx
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: Anexo II.5.docx
Fitxategi mota: Beste batzuk

Fitxategiaren izena: Anexo II.9.docx
Fitxategi mota: Beste batzuk

Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna

2024/09/10 10:00

Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena

Deskribapena: A GUTUN-AZALA: Aurretiazko baldintzak betetzen direla egiaztatzen duen dokumentazioa
Irekitze-data: 2024/09/10 12:00
Publikoa: Ez
Lekua: Erandio

Plikak irekitzea Formulak

Deskribapena: B GUTUN-AZALA: Formulen bidez automatikoki ebaluatu daitekeen eskaintza
Irekitze-data: 2024/09/23 12:00
Publikoa: Bai
Lekua: Erandio
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa/directo_EKONT_SEGURTASUN_eu.html

Plikak irekitzea Balio-iritziak

Deskribapena: C GUTUN-AZALA: Balio-iritzien bidez ebaluatu beharreko eskaintza
Irekitze-data: 2024/09/13 12:00
Publikoa: Bai
Lekua: Erandio
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa/directo_EKONT_SEGURTASUN_eu.html

Mahaiaren/batzordearen erabakiak

Deskribapena: A GUTUN-AZALEN IREKIERA-AKTA
Fitxategia: ACTA SOBRES A .pdf

Deskribapena: B GUTUN-AZALEN IREKIERA-AKTA
Fitxategia: ACTA SOBRE B .pdf

Deskribapena: C GUTUN-AZALEN IREKIERA-AKTA
Fitxategia: ACTA SOBRES C.pdf

Enpresa lizitatzaileak

Izen soziala: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Erregistro-data: 2024/09/10

Suntsiarazpena

Egoera: Adjudikazioa
Esleipendunaren eskaintza: Oinarrizko eskaintza
Prezioa, BEZ gabe: 669.600
Prezioa, BEZarekin: 810.216
Epea (hilabeteak): 24
Prezio unitarioak

Kontzeptua: Hileko prezioa
Prezioa, BEZarekin: 33.759
Prezioa, BEZ gabe: 27.900

Adjudikazioa:

Adjudikazioaren data: 2024/11/15
Epe-mota: Hilabeteak
Epearen hasiera-data: 2024/12/12
Epea: 24
Enpresa esleipenduna:

Sozietate-izena: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Prezioa, BEZ gabe: 669.600
Prezioa, BEZarekin: 810.216

Gauzatze-leku nagusia EBn: Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak:

NUTS kodea: ES213
Deskribapena: Bizkaia
Nagusia: Bai

Litekeena da kontratua azpikontratatzea: Ez

Ebazpen-dokumentuak

Fitxategiaren izena: ADJUDICACION E-0036-2024.pdf
Fitxategi mota: Behin betiko ebazpena - Adjudikazio-ebazpena

Kontratuaren egoera: Betetzea
IFK: B95250817
Izen soziala: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Enpres. sina. D/Formalizazioa: 2024/12/12
Admin. sina. D: 2024/12/13

Kontratatzailearen profilean argitaratu

Bai

Automatikoki argitaratu EBAOn

Bai

ABAOko iragarki zenbakia baino lehenagokoa

8677a5f4-095f-42d6-b229-2815774ec974-01

ARGITALPEN HISTORIKOAREN INFORMAZIOA

Lehen argitalpenaren data

2024/08/02 12:05

Azken argitalpenaren data

2024/11/18 17:49

Espedientea

E0036/2024

Kontratu mota

Zerbitzuak

Arauketa harmonizatuaren mende

Bai

Izapidetzearen egoera

Adjudikazioa