052026/02/B
- Objeto del contrato
-
Servicio de auxiliares de atención, recepción e información a las personas usuarias y visitantes, así como de control de accesos y control de sala para los espacios museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak
- Fecha de la primera publicación
- 01/04/2026 13:52
- Fecha de la última publicación
- 18/06/2026 10:56
- Expediente
- 052026/02/B
- Tipo de contrato
- Servicios
- Estado de la tramitación
- Adjudicación
- Presupuesto del contrato sin IVA
- 410.403,95
- Poder adjudicador
- Bilbao Bizkaia Museoak, SL
- Entidad impulsora
-
B95746368 - Bilbao Bizkaia Museoak, SL
- Dirección web de Licitación electrónica
- https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
- Introducción
- Organismos
- Objeto Contrato
- Datos Económicos
- Ficheros
- Lotes
- Tablón Anuncios
- Gestión Ofertas
- Resolución
- Contrato
- Publicaciones
- Recurso
- Histórico
Objeto del contrato
Servicio de auxiliares de atención, recepción e información a las personas usuarias y visitantes, así como de control de accesos y control de sala para los espacios museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak
Expediente
052026/02/B
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Motivos de exclusión
Quiebra
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Quiebra
Motivos de exclusión
Corrupción
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Corrupción
Motivos de exclusión
Convenio con los acreedores
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Convenio con los acreedores
Motivos de exclusión
Participación en una organización delictiva
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Participación en una organización delictiva
Motivos de exclusión
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Motivos de exclusión
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Motivos de exclusión
Fraude
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Fraude
Motivos de exclusión
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Motivos de exclusión
Insolvencia
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Insolvencia
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Motivos de exclusión
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Motivos de exclusión
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Motivos de exclusión
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Motivos de exclusión
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Motivos de exclusión
Mala conducta profesional grave
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Mala conducta profesional grave
Motivos de exclusión
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Motivos de exclusión
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Motivos de exclusión
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Motivos de exclusión
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Motivos de exclusión
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Motivos de exclusión
Delito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Delito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Motivos de exclusión
Falta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Falta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Urgente
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
Por la necesidad de su contratación para atender adecuadamente el objeto de apertura del nuevo espacio expositivos, y el procedimiento de adjudicación abierto, en atención a los artículos 131 y 156 de la citada ley 9/2017, de 8 de noviembre.
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
Sí
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Poder adjudicador
Bilbao Bizkaia Museoak, SL
Código NUTS
ES213
Dirección Postal
Conde Mirasol, 2. 48003 Bilbao (Bizkaia)
Dirección Web
Entidad impulsora
B95746368 - Bilbao Bizkaia Museoak, SL
Dirección Postal
Conde Mirasol, 2 48003 Bilbao(Bizkaia)
Organo contratación
Consejo de administración
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Ocio, cultura y religión
Otro tipo de poder
Bilbao Bizkaia Museoak, SL
Contacto Administrativo
Nombre y Apellidos
Mikel Salcedo de Castro
Dirección
Conde Mirasol 2, 48003 Bilbao(Bizkaia)
Dirección Web
Email
mikel.salcedo@bmuseoak.eus
Teléfono
+34 944157673
Nombre y Apellidos
Ziortza Cayero Oinandia
Dirección
Conde Mirasol 2, 48003 Bilbao(Bizkaia)
Dirección Web
Email
ziortza.cayero@bmuseoak.eus
Teléfono
+34 944157673
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
Mikel Salcedo de Castro
Dirección
Conde Mirasol 2, 48003 Bilbao(Bizkaia)
Dirección Web
Email
mikel.salcedo@bmuseoak.eus
Teléfono
+34 944157673
Nombre y Apellidos
Ziortza Cayero Oinandia
Dirección
Conde Mirasol, 248003 Bilbao(Bizkaia)
Dirección Web
Email
ziortza.cayero@bmuseoak.eus
Teléfono
+34 944157673
Quorum mínimo de apertura
2
Componente de la mesa/comité
Nombre
Ziortza Cayero Onaindia
Función
Secretario/a
Email
ziortza.cayero@bbmuseoak.eus
Nombre
MIKEL SALCEDO DE CASTRO
Función
Otro
Email
mikel.salcedo@bbmuseoak.eus
Nombre
Sorkunde Aiarza
Función
Otro
Email
sorkunde.aiarza@bbmuseoak.eus
Órgano de recurso
Descripción
Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Dirección Postal
Gran Vía Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica)
Localidad
Bilbao
Código Postal
48009
Teléfono
+34 944068000
Email
tribunal.recursos.contractuales@bizkaia.eus
Dirección Web
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79992000-4 - Servicios de recepción
(Principal)
CPV
92521000-9 - Servicios de museos
(Servicios administrativos sociales, educativos, sanitarios y culturales)
CPV
98300000-6 - Servicios diversos
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES213
- Bizkaia
(Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
Sí
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
1 Años
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
1
Descripción de las prórrogas
Un año de prórroga, en prórrogas semestrales
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
PRECIO MENSUAL SERVICIO ORDINARIO OFERTADO
Ponderación
63
Criterio
PRECIO DEL SERVICIO DE REFUERZO OFERTADO
Ponderación
7
Criterio
BOLSA DE HORAS
Ponderación
2
Criterio
MEJORA DE CERTIFICADO ISO
Ponderación
3
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio
COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
Ponderación
2
Criterio
PLAN DE GESTIÓN DEL SERVICIO
Ponderación
12
Criterio
ESTUDIO TÉCNICO DEL SERVICIO
Ponderación
8
Criterio
MEMORIA ANUAL DEL SERVICIO
Ponderación
3
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Dirección Web
Teléfono
+34 944157673
Email
info@bmuseoak.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
820.807,9
Presupuesto del contrato sin IVA
410.403,95
Presupuesto del contrato con IVA
496.588,78
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Precios unitarios
Concepto
PRECIO MENSUAL SERVICIO ORDINARIO
CPV
Servicios de museos
Precio con IVA
40.968,58
Precio sin IVA
33.858,33
Concepto
PERSONAL DE TAQUILLA, RECEPCIÓN Y ORIENTACIÓN, ASÍ COMO TIENDA
CPV
Servicios de museos
Precio con IVA
21,78
Precio sin IVA
18
Concepto
PERSONAL DE CONTROLADOR DE SALA - AUXILIAR DE SALA
CPV
Servicios de museos
Precio con IVA
20,98
Precio sin IVA
17,34
Concepto
PERSONAL DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN TELEFÓNICA
CPV
Servicios de museos
Precio con IVA
22,39
Precio sin IVA
18,5
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% DEL IMPORTE DE ADJUDICACION, IVA EXCLUIDO
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite para ponerse en contacto con el adjudicador
14/04/2026 12:00
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
22/04/2026 12:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción
APERTURA SOBRE A
Fecha de apertura
22/04/2026 13:30
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción
APERTURA SOBRE C
Fecha de apertura
24/04/2026 10:30
Pública
No
Lugar
CONDE MIRASOL 2, 48003, BILBAO, BIZKAIA
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
MESA DE CONTRATACION INTERNA
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción
APERTURA SOBRE B
Fecha de apertura
07/05/2026 16:30
Pública
Sí
Lugar
Euskal Museoa C/ La Cruz 10, CP 48005, Bilbao, Bizkaia.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
TITULARES DE LA MESA DE CONTRATACION
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción
ACTA I
Fichero
Descripción
ACTA II
Descripción
INFORME CRITERIOS SUJETOS A JUICIOS DE VALOR
Descripción
ACTA III
Descripción
INFORME DE VALORACION OFERTA TEMERARIA
Descripción
INFORME OFERTA ECONOMICA
Otros
Concepto
VISITA A LAS INSTALACIONES
Concepto
RESPUESTA A LAS PREGUNTAS PLANTEADAS
Concepto
ANUNCIO APERTURA SOBRE B
Fichero
Empresas Licitadoras
Razón Social
SERVICIOS GLOBALES ARABA, S.L.
CIF
B01658400
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
CASTILLO DE QUEJANA 9 OFICINA 9
Código postal
01010
Teléfono 1
+34 644810362
Email
eventos@eventos-globales.com
Fecha registro
22/04/2026
Razón Social
MAGMACULTURA SL
CIF
B61949764
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES511
Provincia
Barcelona
Municipio
Barcelona
Dirección Postal
Calle Coruña
Código postal
08026
Teléfono 1
+34934410837
Email
depconcursos@magmaculutura.com
Fecha registro
22/04/2026
Razón Social
SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A.
CIF
A48982961
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Barakaldo
Dirección Postal
LUIS DE CASTRESANA, LOCALES 6 AL 12
Código postal
48903
Teléfono 1
+34 944030999
Email
siturrospe@xupera.com
Fecha registro
22/04/2026
Razón Social
EULEN, S.A.
CIF
A28517308
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Avda. Lehendakari Aguirre, 29 - 5º
Código postal
48014
Teléfono 1
+34 696962132
Email
licitacionesnorte@eulen.com
Fecha registro
22/04/2026
Nº de licitadores presentados
4
Nº de ofertas recibidas de pyme
2
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
4
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
25.231,741
Precio con IVA
30.530,4
Plazo (meses)
12
Precios unitarios
| Concepto | Precio sin IVA | Precio con IVA | Plazo (meses) |
|---|---|---|---|
| PRECIO MENSUAL SERVICIO ORDINARIO | 25.231,74 | 30.530,4 | 12 |
| PERSONAL DE TAQUILLA, RECEPCIÓN Y ORIENTACIÓN, ASÍ COMO TIENDA | 16,84 | 20,37 | 12 |
| PERSONAL DE CONTROLADOR DE SALA - AUXILIAR DE SALA | 16,84 | 20,37 | 12 |
| PERSONAL DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN TELEFÓNICA | 16,84 | 20,37 | 12 |
Fecha adjudicación
18/06/2026
Plazo
12 Meses
Fecha inicio plazo
18/06/2026
Empresa Adjudicataria
Razón social
SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A.
CIF
A48982961
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES213 - Bizkaia
(Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos