Gipuzkoako Foru Aldundiko telefono arreta zerbitzua kontratatzeko espedientea

Kontratuaren xedea

Espedientea

X23017

Kontratu txikia

Covid-19aren kudeaketarako kontratua

Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana

Adjudikazio-prozedura

Irekia

Estatuko Legea

Ley 9/2017

Arauketa harmonizatuaren mende

Baztertzeko arrazoiak

Baztertzeko arrazoi nazionalak

Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz

Azaroaren 8ko Sektore Publikoko Kontratuei buruzko 9/2017 Legeak aurreikusitakoak-

Esparru-akordioa

Eskuratzeko sistema dinamikoa

Baterako kontratazioa

Baliabide propioei enkargatzea

Izapidetzearen egoera

Formalizatuta / Gauzatzen

Tramitazioa

Arrunta

Kontratu mota

Zerbitzuak

Errekurtsoa

Lizitazio elektronikoa

Bai

Lizitazio elektronikoa egiteko web orria

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

KPE lizitazioa

Bai

Komunikazioa

Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan

Botere adjudikatzailea

Gipuzkoako Foru Aldundia

NUTS kodea

ES212

Posta helbidea

Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

Web-helbidea

http://www.gipuzkoa.eus/

Erakunde sustatzailea

P2000000F - Gobernantza Departamentua

Posta-helbidea

Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián(Gipuzkoa)

Kontratazio-organoa

Diputatuen kontseilua

Botere mota

Eskualdeko edo tokiko autoritatea

Jarduera nagusia

Zerbitzu publiko orokorrak

Administrazio-harremana

Izen-abizenak

AINHOA URRETA

Helbidea

Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián(Gipuzkoa)

Web-helbidea

http://www.gipuzkoa.eus/

Helbide elektronikoa

aurreta@gipuzkoa.eus

Telefonoa

+34 943113161

Harreman teknikoa

Izen-abizenak

HARITZ UGARTE

Helbidea

Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

Web-helbidea

http://www.gipuzkoa.eus/

Helbide elektronikoa

hugarte@gipuzkoa.eus

Telefonoa

+34 943113193

Irekitzeko gutxieneko quoruma

Mahai/batzordeko kidea

Izena

IONE ARTOLA LATIERRO

Funtzioa

Idazkari

Helbide elektronikoa

ioneartola@gipuzkoa.eus

Izena

Alicia Etxeberria Urra

Funtzioa

Ordezko

Helbide elektronikoa

alietxeberria@gipuzkoa.eus

Izena

Alfonso Acarreta Rodríguez

Funtzioa

Besterik

Helbide elektronikoa

aacarreta@gipuzkoa.eus

Izena

Haritz Ugarte Aizpuru

Funtzioa

Besterik

Helbide elektronikoa

hugarte@gipuzkoa.eus

Izena

Joseba Xabier Lerchundi Agote

Funtzioa

Besterik

Helbide elektronikoa

xlertxundi@gipuzkoa.eus

Dokumentaziora sarbidea duten beste pertsona batzuk

Izena

Ainhoa Urreta Lasa

Funtzioa

Ordezko

Helbide elektronikoa

aurreta@gipuzkoa.eus

Errekurtso-organoa

Deskribapena

Gipuzkoako Foru Aldundia

Posta helbidea

Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

Herria

Donostia-San Sebastián

Posta-kodea

20004

Telefonoa

+34 943113707

Helbide elektronikoa

tafrc@gipuzkoa.eus

Web-helbidea

http://www.gipuzkoa.eus/es/aldundia/gobernantza-eta-gizartearekiko-komunikazioa/kontratazio-errekurtsoen-auzitegia

Nagusia

Bai

Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua

CPV

79342320-2 - Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak (Nagusia)

Gauzatze-leku nagusia EBn

Bai

Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak

NUTS kodea

ES212 - Gipuzkoa (Nagusia)

Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua

Bai

Sortaka zatitzea

Aldaerak onartzen dira

Aukerak onartzen dira

Prezio unitarioak

Pleguak eskuratzeko modua

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Kontratuaren iraupena

2 Urteak

Luzapenak

Bai

Luzapenen kopurua

Luzapenen deskribapena

Bi luzapen gehienez ere, urtebetekoa bakoitza.

Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da

Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita

Bai

Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira

Bai

Adjudikatzeko irizpideak

Hainbat irizpide

Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)

Irizpidea

Prezioa

Ponderazioa

Kalitate-irizpideak (badagokio)

Irizpidea

Eskaintza teknikoa

Ponderazioa

Irizpidea

Irizpide sozialak

Ponderazioa

Enkante elektronikoa erabiliko da

Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua

Helbidea

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Web-helbidea

http://www.gipuzkoa.eus/

Telefonoa

+34 945016298

Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak

Hizkuntza

ES - Gaztelania

Hizkuntza

EU - Euskara

Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute

Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea

2 Hilabeteak

Klausula bereziak

Mota

Ingurumenekoak

Esleipen Irizpideak

Egikaritzeko baldintza bereziak

Bai

Kaudimen teknikoen irizpideak

Kontratu erreserbatuak

Beste batzuk

Mota

Gizarte arlokoak

Esleipen Irizpideak

Bai

Egikaritzeko baldintza bereziak

Bai

Kaudimen teknikoen irizpideak

Kontratu erreserbatuak

Beste batzuk

Mota

Emakume eta gizonen arteko berdintasuna

Esleipen Irizpideak

Egikaritzeko baldintza bereziak

Bai

Kaudimen teknikoen irizpideak

Kontratu erreserbatuak

Beste batzuk

Lantegi babestuetarako erreserbatua

Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko

Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea

Oharrak

Kontratu hau laneratze enpresentzat eta gizarte ekimeneko Enplegu Zentro Berezientzat erreserbatua dago, 9/2017 Legeak, azaroaren 8koak, Sektore Publikoko Kontratuen Legearen laugarren xedapen gehigarrian xedatutakoaren arabera.

Aldizkako kontratuak dira

Eskari elektronikoa erabiliko da.

Fakturazio elektronikoa onartuko da

Ordainketa elektronikoa erabiliko da

Fitxategiak

Fitxategiaren izena

JAKINARAZPENAK Arreta telefonikoa_Sinatua.pdf

Fitxategi mota

Espedientea onartzea

Fitxategiaren izena

espd-request.xml

Fitxategi mota

EKAB

DEUC lineako zerbitzua

DEUC argibideak

Fitxategiaren izena

X23017_Azterketa ekonomikoa.xls

Fitxategi mota

Beste batzuk

Fitxategiko oharrak

Azterketa ekonomikoa

Fitxategiaren izena

X23017t.pdf

Fitxategi mota

Oinarri teknikoen agiria

Fitxategiko oharrak

Elebidunez

Fitxategiaren izena

PliegoAdmin_eus.doc

Fitxategi mota

Administrazio-klausula partikularren agiria

Fitxategiko oharrak

Euskaraz

Fitxategiaren izena

X23017m.pdf

Fitxategi mota

Justifikazio-memoria

Fitxategiaren izena

PliegoAdmin_es.doc

Fitxategi mota

Administrazio-klausula partikularren agiria

Fitxategiko oharrak

Gazteleraz

Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna

2023/11/08 16:00

Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena

Deskribapena

1 ZENBAKIKO ARTXIBO ELEKTRONIKOAREN IREKIERA

Irekitze-data

2023/11/09 09:00

Publikoa

Plikak irekitzea Balio-iritziak

Deskribapena

2 ZENBAKIKO ARTXIBO ELEKTRONIKOAREN IREKIERA

Irekitze-data

2023/11/09 09:15

Publikoa

Lekua

TEAMS

Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa

Mahaikideak

Plikak irekitzea Formulak

Deskribapena

3 ZENBAKIKO ARTXIBO ELEKTRONIKOAREN IREKIERA

Irekitze-data

2023/11/14 11:00

Publikoa

Bai

Lekua

https://labur.eus/NRFS8

Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa

Mahaikideak eta lizitatzaileak

Mahaiaren/batzordearen erabakiak

Deskribapena

Mahaiaren akta. 1 zenbakiko artxibo elektronikoaren irekiera.

Fitxategia

X23017.1.pdf

Deskribapena

Mahaiaren akta. 3 zenbakiko artxibo elektronikoaren irekiera

Fitxategia

X23017.3.pdf

Deskribapena

Mahaiaren akta. 2 zenbakiko artxibo elektronikoaren irekiera

Fitxategia

X23017.2.pdf

Aurkeztutako lizitatzaileen kop.

Enpresa txiki eta ertainetatik jasotako eskaintzen kop.

EBko beste estatu kide batzuetatik jasotako eskaintzen kop.

Hirugarren herrialdeetatik jasotako eskaintzen kop.

Bide elektronikoz jasotako eskaintzen kop.

Adjudikazioa

Esleipendunaren eskaintza

Oinarrizko eskaintza

Prezioa, BEZ gabe

141.960

Prezioa, BEZarekin

171.771,6

Epea (hilabeteak)

Adjudikazioaren data

2023/11/16

Epea

2 Urteak

Epearen hasiera-data

2023/12/01

Enpresa esleipenduna

Sozietate-izena

GUREAK MARKETING, S.L.U.

IFK

B20158218

Gauzatze-leku nagusia EBn

Bai

Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak

ES212 - Gipuzkoa (Nagusia)

Litekeena da kontratua azpikontratatzea

Ebazpen-dokumentuak

Fitxategiaren izena

FA-GO-2023-2101.pdf

Fitxategi mota

Behin betiko ebazpena - Ebazpena

Fitxategiaren izena

proposamenaren balorazioa 2023 11 13.pdf

Fitxategi mota

Balio-iritzien txotena