Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de Campaña Impuesto de Renta de Personas Físicas.

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| Descargar Justificante del Contrato
Código del contrato
77/20-ST565_00000000000000000000001
Adjudicatario
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Fecha de adjudicación
18/05/2021
Fecha firma empresa / Formalización
15/06/2021
Estado del contrato
Finalizado
Tipo del contrato
Servicios
Código CPV
79510000-2
Contrato menor
No
Poder adjudicador
Diputación Foral de Álava
Entidad Impulsora
Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Objeto del contrato

Contratar servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario, y cita previa de Dirección de Hacienda, a excepción de cita previa de Campaña Impuesto de Renta de Personas Físicas.

Código del contrato
77/20-ST565_00000000000000000000001
Lugar ejecución principal en la Unión Europa
Sí
Lugares de ejecución
NUTS
ES211
Contratación por lotes
No
Contrato mixto
No
Acuerdo marco
No
Fecha publicación en el perfil de contratante
27/05/2026
Tramitación
Ordinaria
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Criterio de adjudicación
Pluralidad de criterios
Importe de adjudicación sin IVA
504.866,79
Importe de adjudicación con IVA
610.865
Carácter plurianual
No
Nº de licitadores presentados
3
Adjudicatario original
B95250817 - VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Fecha de adjudicación
18/05/2021
Fecha firma empresa / Formalización
15/06/2021
Cláusulas Especiales
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Sociales
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Modificación del objeto
Tipo de modificación

Modificado

Tipo modificación de precio

Incremento

Importe de las modificaciones
122.172,92
Variación de plazo de las modificaciones
0  (0-14 días: 0 meses; 15-31 días: 1 mes)
Observaciones de las modificaciones

Fecha de resolución
28/03/2023
Referencia del número de expediente
77/20
Fichero Modificación Objeto
AVERSIA_cove.pdf

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Prórrogas
Importe de las modificaciones de la prórroga
305.432,31
Variación de plazo de las modificaciones de la prórroga
12  (0-14 días: 0 meses; 15-31 días: 1 mes)
Observaciones de las modificaciones de la prórroga

Aprobación Primera Prórroga.

Fecha de resolución de la prórroga
02/05/2023
Referencia del número de expediente
77/20
Fichero Prorrogas
ACUERDO PRORROGA1_cove.pdf

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Importe de las modificaciones de la prórroga
305.432,31
Variación de plazo de las modificaciones de la prórroga
12  (0-14 días: 0 meses; 15-31 días: 1 mes)
Observaciones de las modificaciones de la prórroga

Aprobación Segunda Prórroga. Modificación Segunda Prórroga (Ver apartado Incidencias Contractuales).

Fecha de resolución de la prórroga
16/04/2024
Referencia del número de expediente
77/20
Fichero Prorrogas
2023-1396 (77-20-2) Acuerdo prorroga2_cove.pdf

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Importe de las modificaciones de la prórroga
229.074,23
Variación de plazo de las modificaciones de la prórroga
9  (0-14 días: 0 meses; 15-31 días: 1 mes)
Observaciones de las modificaciones de la prórroga

Aprobación Tercera Prórroga Extraordinaria.

Fecha de resolución de la prórroga
20/05/2025
Referencia del número de expediente
77/20
Fichero Prorrogas
23-1396 (77-20-3) Acuerdo prórroga3_cove.pdf

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Incidencias Contractuales
Concepto

Se propone modificar la primera prórroga del contrato por razones de volumen de trabajo y se contraten más horas y días de las inicialmente previstas incrementando su cuantía en el porcentaje del 20 por ciento previsto en la Cláusula Z) del Cuadro de Características que finaliza el 15 de junio de 2024.

Fecha Acuerdo
19/03/2024
Importe
61.086,46
Fichero
23-1396 ACUERDO MODPRORROGA1_cove.pdf

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Concepto

Se propone modificar la segunda prórroga del contrato por razones de volumen de trabajo y se contraten más horas y días de las inicialmente previstas incrementando su cuantía en el porcentaje del 20 por ciento previsto en la Cláusula Z) del Cuadro de Características que finaliza el 15 de junio de 2025.

Fecha Acuerdo
20/05/2025
Importe
61.086,46
Fichero
23-1396 ACUERDO MODPRORROGA2_cove.pdf

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Datos Finalización
Observaciones

Liquidación del Cotrato y devolución de las garantías depositadas.

Fecha Finalización
26/05/2026
Importe
1.673.255,78
Fichero
23-1396 ACUERDO LIQUIDACION_cove.pdf

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Garantías
Se ha devuelto la garantía definitiva
Sí