Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en general para Alokabide.

logo Poder Adjudicador
Código del contrato
CON-2021-SE-0046311_00001
Adjudicatario
SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Fecha de adjudicación
11/02/2022
Fecha firma empresa / Formalización
07/03/2022
Estado del contrato
Ejecución
Tipo del contrato
Servicios
Código CPV
64214200-1
Contrato menor
No
Poder adjudicador
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Entidad Impulsora
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Objeto del contrato

Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en general para Alokabide.

Código del contrato
CON-2021-SE-0046311_00001
Lugar ejecución principal en la Unión Europa
Sí
Lugares de ejecución
NUTS
ES211
Contratación por lotes
No
Contrato mixto
No
Acuerdo marco
No
Fecha publicación en el perfil de contratante
12/12/2023
Tramitación
Ordinaria
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Criterio de adjudicación
Pluralidad de criterios
Importe de adjudicación sin IVA
914.941,09
Importe de adjudicación con IVA
1.107.078,72
Carácter plurianual
No
Nº de licitadores presentados
1
Adjudicatario original
A48982961 - SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Fecha de adjudicación
11/02/2022
Fecha firma empresa / Formalización
07/03/2022
Cláusulas Especiales
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Sociales
Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
Sí
Contratos reservados
No
Otros
No
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Incidencias Contractuales
Concepto

ANEXO CONTRATO MODIFICACIÓN

Fecha Acuerdo
01/12/2023
Importe
29.211,51
Concepto

RESOLUCION DE LA DIRECTORA DE ALOKABIDE, POR LA QUE SE INICIA EL PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN DEL CONTRATO DE CONTACT CENTER DE ALOKABIDE

Fecha Acuerdo
06/11/2023
Importe
29.211,51
Fichero
RESOLUCION DE LA DIRECTORA MODIF PREV CALL_Fdo.pdf

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Concepto

INFORME JURÍDICO INICIO MODIFICACIÓN

Fecha Acuerdo
26/10/2023
Importe
29.211,51
Fichero
INFORME JURIDICO MODIFICACION PREV CALL.pdf

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Concepto

ACEPTACIÓN MODIFICACIÓN XUPERA

Fecha Acuerdo
09/11/2023
Importe
29.211,51
Fichero
Aceptacion_Modificacion_Contrato_Exp_CON-2021-SE-0046.pdf

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Concepto

RESOLUCIÓN FINAL APROBACIÓN MODIFICACIÓN

Fecha Acuerdo
09/11/2023
Importe
29.211,51
Fichero
RESOLUCION APROBACIÓN FINAL MODIFICACIÓN FIRMADA.pdf

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Concepto

INFORME TÉCNICO INICIO MODIFICACIÓN

Fecha Acuerdo
25/10/2023
Importe
29.211,51
Fichero
Informe Tecnico Modificacion CALL CON-2021-SE-0046.pdf

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