Servicio de atención de llamadas telefónicas

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Código del contrato
SG 8/22566_00001
Adjudicatario
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Fecha de adjudicación
23/11/2021
Fecha firma empresa / Formalización
20/12/2021
Estado del contrato
Finalizado
Tipo del contrato
Servicios
Código CPV
79510000-2
Contrato menor
No
Poder adjudicador
Diputación Foral de Álava
Entidad Impulsora
Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral
Objeto del contrato

Servicio de atención de llamadas telefónicas

Código del contrato
SG 8/22566_00001
Lugar ejecución principal en la Unión Europa
Sí
Lugares de ejecución
NUTS
ES211
Contratación por lotes
No
Contrato mixto
No
Acuerdo marco
No
Fecha publicación en el perfil de contratante
09/07/2026
Tramitación
Ordinaria
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Criterio de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
Importe de adjudicación sin IVA
91.632
Importe de adjudicación con IVA
110.883
Carácter plurianual
No
Nº de licitadores presentados
2
Adjudicatario original
B95250817 - VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Fecha de adjudicación
23/11/2021
Fecha firma empresa / Formalización
20/12/2021
Cláusulas Especiales
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Sociales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Prórrogas
Importe de las modificaciones de la prórroga
112.711,5
Variación de plazo de las modificaciones de la prórroga
12  (0-14 días: 0 meses; 15-31 días: 1 mes)
Observaciones de las modificaciones de la prórroga

Fecha de resolución de la prórroga
24/11/2022
Referencia del número de expediente
Fichero Prorrogas
Orden Foral 549-2022.pdf

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Datos Finalización
Observaciones

Fecha Finalización
31/12/2023
Importe
211.055,63
Fichero
Orden Foral 28-2024.pdf

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Garantías
Se ha devuelto la garantía definitiva
No