Joan edukira
Euskadi
Kontratazio Publikoa Euskadin
KPE

2026-028114

Bilboko Udala
Kontratuaren xedea

herritarrentzako arreta-zerbitzua- 010 telefonoa

Lehen argitalpenaren data
2026/06/07 08:25
Azken argitalpenaren data
2026/09/16 13:25
Espedientea
2026-028114
Kontratu mota
Zerbitzuak
Izapidetzearen egoera
Formalizatuta / Gauzatzen
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
1.445.000
Botere adjudikatzailea
Bilboko Udala
Erakunde sustatzailea

P4802400D - Euskara, Herritarren Arreta eta Partaidetza, 2030 Agenda eta Nazioarteko Gaietarako Saila

Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Kontratuaren xedea

herritarrentzako arreta-zerbitzua- 010 telefonoa

Espedientea

2026-028114

Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez
Adjudikazio-prozedura
Irekia
Estatuko Legea
Ley 9/2017
Arauketa harmonizatuaren mende
Bai
Baztertzeko arrazoiak
Baztertzeko arrazoi nazional hutsetan ezarritako betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
erabat nazionalak
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Baliabide propioei enkargatzea
Ez
Izapidetzearen egoera
Formalizatuta / Gauzatzen
Tramitazioa
Arrunta
Kontratu mota
Zerbitzuak
Errekurtsoa (Errekurritutako espedientea)
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
KPE lizitazioa
Bai
Komunikazioa

Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan

Botere adjudikatzailea

Bilboko Udala

NUTS kodea
ES213
Posta helbidea

Plaza Ernesto Erkoreka nº1, 48007 Bilbao

Web-helbidea
Erakunde sustatzailea

P4802400D - Euskara, Herritarren Arreta eta Partaidetza, 2030 Agenda eta Nazioarteko Gaietarako Saila

Posta-helbidea

Plaza Venezuela 2

Kontratazio-organoa

Bilbo hiriko Gobernu batzordea

Botere mota
Eskualdeko edo tokiko autoritatea
Jarduera nagusia

Zerbitzu publiko orokorrak

Administrazio-harremana

Izen-abizenak

Dirección de Contratación / Kontratazio Zuzendaritza

Helbidea

Plaza Venezuela 2 , 4ª planta / Venezuela plaza 2, 4. solairua

Web-helbidea
Helbide elektronikoa
contratacion@bilbao.eus
Telefonoa
+34 944204528

Harreman teknikoa

Izen-abizenak

Informazio eta Arreta Administratiboko Subarea / Subarea de Información y Atención Administrativa

Helbidea

Plaza Ernesto Erkoreka s/n

Web-helbidea
Helbide elektronikoa
contratacion@bilbao.eus
Telefonoa
+34 944204872
Irekitzeko gutxieneko quoruma
2

Mahai/batzordeko kidea

Izena

Saioa Vera Ranea

Funtzioa
Idazkari
Helbide elektronikoa

contratacion@bilbao.eus

Izena

Irantzu Albinarrate Galindez

Funtzioa
Ordezko
Helbide elektronikoa

ialbinarrate@bilbao.eus

Izena

Izarra Begoña Gaminde

Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa

ibegona@bilbao.eus

Izena

Mirari Lauzirika Urberuaga

Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa

mlauzirika@bilbao.eus

Errekurtso-organoa
Deskribapena

Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa

Posta helbidea
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Herria
Vitoria-Gasteiz
Posta-kodea
01010
Telefonoa
+34 945019595
Helbide elektronikoa
oarc@euskadi.eus
Nagusia
Bai
Errekurtso-epeari buruzko informazio zehatza

Errekurtso berezia aurkezteko epea hamabost (15) egun baliodunekoa izango da, jakinarazpena bidali edo jakinarazi eta hurrengo egunetik zenbatzen hasita

Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez
CPV
79342320-2 - Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak (Nagusia)
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea
ES213 - Bizkaia (Nagusia)
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Bai
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Pleguak eskuratzeko modua

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Kontratuaren iraupena
24 Hilabeteak
Luzapenak
Bai
Luzapenen kopurua
2
Luzapenen deskribapena

Gehienez 12 hilabeteko 2 luzapen aurreikusten dira.

Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Ekonomia-eta finantza-kaudimena hautatzeko irizpideak
Urteko batez besteko negozio-bolumena
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Bai
Adjudikatzeko irizpideak

Prezioa ez da esleitzeko irizpide bakarra

Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)
Irizpidea

prezioa

Ponderazioa
42

Kalitate-irizpideak (badagokio)

Irizpidea

kualitatiboak

Ponderazioa
58
Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Web-helbidea
Telefonoa
+34 944204572
Helbide elektronikoa
contratacion@bilbao.eus
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Hizkuntza
ES - Gaztelania
Hizkuntza
EU - Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
4 Hilabeteak
Klausula bereziak
Mota

Ingurumenekoak

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Gizarte arlokoak

Esleipen Irizpideak
Bai
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Emakume eta gizonen arteko berdintasuna

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Kontsiderazio ekonomikoak

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Berrikuntza

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Beste batzuk

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Datuen babesa

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Ez
Fitxategiko oharrak

eranskinak

Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Ez
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Ez
Zenbatetsitako balioa

2.890.000

Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
1.445.000
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
1.748.450
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Kontratuko aurrekontuaren BEZa(k)
BEZ mota
21 %, BEZaren tasa orokorra
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa

Karatula begiratu

Fitxategiak
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiko oharrak

eranskinak

Fitxategi mota
Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Beste batzuk
Fitxategiko oharrak

langileen zerrenda

Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Espedientea onartzea
Fitxategi mota
Justifikazio-memoria
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Karatula
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Oinarri teknikoen agiria
Ez dago loteei buruzko informaziorik
Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2026/07/06 13:00
Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena
Deskribapena

A gutun-azalaren irekiera

Irekitze-data
2026/07/07 08:00
Publikoa
Ez
Plikak irekitzea Balio-iritziak
Deskribapena

B gutun azalaren irekiera

Irekitze-data
2026/07/14 08:00
Publikoa
Ez
Lekua

publikoa ez den saioa

Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa

mahaikideak

Plikak irekitzea Formulak
Deskribapena

C gutun-azala irekitzea

Irekitze-data
2026/07/21 08:15
Publikoa
Bai
Lekua

Saio telematikoa: https://teams.microsoft.com/meet/320694360872846?p=SDPQ2JfiPYoHeeOo9y

Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa

C gutun-azala 09:00etan irekiko da.

Mahaiaren/batzordearen erabakiak
Deskribapena

Irekiera-mahaiaren akta

Deskribapena

Irekiera Mahaiaren akta

Deskribapena

Irekiera Mahaiaren akta

Deskribapena

Esleipen-proposamenaren akta

Deskribapena

Kalifikazio akta

Pleguaren argibidea
Argibidea

Kontsulten eta erantzunen 1. dokumentua argitaratzen da

Argibidearen data
2026/06/16
Beste batzuk
Kontzeptua

B balorazio txostena

Enpresa lizitatzaileak
Izen soziala

LANALDEN, S.A.

IFK
A48981641
ETEa da
Ez
Egoitza soziala Europar Batasunean
Bai
NUTS kodea
ES213
Probintzia
Bizkaia
Udalerria
Derio
Posta-helbidea
Calle Larrauri, núm. 1 C 1º
Posta-kodea
48160
1. telefonoa
+34 944037333
Helbide elektronikoa
concursos@lanalden.com
Erregistro-data
2026/07/06
Aurkeztutako lizitatzaileen kop.
1
Enpresa txiki eta ertainetatik jasotako eskaintzen kop.
0
EBko beste estatu kide batzuetatik jasotako eskaintzen kop.
0
Hirugarren herrialdeetatik jasotako eskaintzen kop.
0
Bide elektronikoz jasotako eskaintzen kop.
1
Adjudikazioa
Esleipendunaren eskaintza

Oinarrizko eskaintza

Prezioa, BEZ gabe
1.380.000
Prezioa, BEZarekin
1.719.410
Epea (hilabeteak)
24
Adjudikazioaren data
2026/08/18
Epea
24 Hilabeteak
Epearen hasiera-data
2026/09/15
Enpresa esleipenduna
Sozietate-izena
LANALDEN, S.A.
IFK
A48981641
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
ES213 - Bizkaia (Nagusia)
Litekeena da kontratua azpikontratatzea
Ez
Ebazpen-dokumentuak
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Behin betiko ebazpena - Adjudikazio-ebazpena
KONTRATUA
Kontratuaren kodea
Kontratuaren egoera
Betetzea
IFK
A48981641
Izen soziala
LANALDEN, S.A.
Enpres. sina. D/Formalizazioa
2026/09/15
Admin. sina. D
2026/09/15
Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez
ABAOko iragarki zenbakia baino lehenagokoa
3d9602f9-624f-42e0-bc16-ead2438869af-01
Ez dago errekurtsoei buruzko informaziorik
Oraingoa