KontratazioA plataformaren erabileran zalantzarik izanez gero, doako prestakuntza  eskaintzen die erabiltzaileei, bai ikastaroetan, bai eskuliburuetan eta bideoetan edo prestakuntza-piluletan.

Hala ere, laguntza pertsonalizatuagoa behar izanez gero, plataformak harremanetarako bitarteko hauek jarriko ditu eskura:

ENPRESAK

Enpresen zalantzak eta gorabeherak:

• Helbide-elektronikoa: laguntzakpe@euskadi.eus
• Telefonoa: 945 016 298 (Arreta ordutegia: 7:45etik 20:00etara).

Informazio gehiago: 

• Lizitazio elektronikorako sarbidea KontratazioA plataforman (Enpresak)

KontratazioA plataformaren erabileran zalantzarik izanez gero, doako prestakuntza  eskaintzen die erabiltzaileei, bai ikastaroetan, bai eskuliburuetan eta bideoetan edo prestakuntza-piluletan.

Hala ere, laguntza pertsonalizatuagoa behar izanez gero, plataformak harremanetarako bitarteko hauek jarriko ditu eskura:

BOTERE ADJUDIKATZAILEAK

Zalantza funtzionalak:

• Posta elektronikoa: kontratazioa@euskadi.eus
• Harremanetarako telefonoa: 945 016 380 (arretarako ordutegia: 8: 00etatik 15:15era).

Gorabeherak:

• Posta elektronikoa: laguntzakpe@euskadi.eus
• Telefonoa: 945 016 298 (Ordutegia: 7: 45etik 20:00etara).

Informazio gehiago:

• Espedienteak izapidetzeko informazioa eta sarbidea: KontratazioA plataforman lizitazio elektronikorako sarbidea (Botere adjudikatzaileak)

Arazo teknikoak, aplikazioetarako sarbidea, fitxategien bidalketa, sinadura edo, azken batean, edozein arazo telematiko:

• Erabiltzailearen Arretarako Zentroa (E):
  • Helbide elektronikoa: laguntzakpe@euskadi.eus
  • Telefonoa: 945016298 (Arreta ordutegia: 7: 45etik 20:00etara)

Batez ere kudeaketatik sor daitezkeen beste arazo batzuetarako arazoak:

• Helbide elektronikoa: keo@euskadi.eus (kontsultetarako soilik, ez dokumentazioa bidaltzeko).

Informazio gehiago:

• Lizitatzaileen erregistroa (euskadi.eus)

Arazo teknikoak, aplikazioetarako sarbidea, fitxategien bidalketa, sinadura edo, azken batean, edozein arazo telematiko:

• Erabiltzailearen Arretarako Zentroa (CAU):
  
  • Posta elektronikoa: laguntzakpe@euskadi.eus
  • Telefonoa: 945016298 (Arreta ordutegia: 7: 45etik 20:00etara)

Batez ere kudeaketatik sor daitezkeen beste arazo batzuk:

• Telefonoak: 945019596 - 945019027- 945018935 - 945019576 - 945018925
• Helbide-elektronikoa: clasemp-hac@euskadi.eus
• Ordutegiak:
  
  • Erregistroa: astelehenetik ostiralera, 8: 30etik 14:00etara.
  • Erabiltzailearentzako arreta: astelehenetik ostiralera, 8: 30etik 16:30era.

Informazio gehiago: Enpresen sailkapena (euskadi.eus)

Ordutegiak eta jendearentzako arreta lekua

Arreta emateko eta gaiak erregistratzeko ordutegia hau da:

• Astelehenetik ostegunera, 8: 30etik 13:00etara eta 14:00etatik 16:30era.
• Ostiraletan, 08:30etik 14:00etara.
• Udako lanaldia (ekaina, uztaila, abuztua eta iraila): 8: 30etik 14:00etara.

Organoaren bulegoak Eusko Jaurlaritzaren egoitzaren kontaktua:

• Donostia kalea 1, 01010 Vitoria-Gasteiz. 0 solairua, Lakua II.
• Telefonoa: 945019595
• Posta elektronikoa: oarc@euskadi.eus

Informazio gehiago: Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa (KEAO) (euskadi.eus)