Kontratatzailearen profila

Zendesk oinarri-plataforma mantentzea eta Bizkaiko Garraio publikoaren bezeroen arretarako bulegoetan kudeaketa integratua emateko beharrezkoak diren prozesu eta aplikazioen bilakaera.

InprimatzeaDenbora-zigilua (orrialde berria)

Dokumentua argitaratu den data: 2018/11/30 10:53:10

Espedientearen kodea: 2018/110

Iragarki mota: Iragarkia

Izapidetzearen egoera: Kontratua formalizatzea

Adjudikazioaren data: 2018/11/08

Ebazpena: Resol_233_2018 (PDF 696 KB)

BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua: 98.100

Eskaintza elektronikoa: Ez

Bistaratu fitxa osoa [+]

Harpidetu iragarki alertak | Harpidetu ahalorde alertak | Egiaztatu integritatea (orrialde berria) | Trazabilitatea (orrialde berria) | Fitxategi guztiak (orrialde berria)

Adjudikatzeko Ahala:

G48108203 - Bizkaiko Garraio Partzuergoa
NUTS kodea: ES213
Helbide postala: Ugasko, 5 bis. 48014 Bilbao (Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus

Eremua:

Bizkaia

Erakunde bultzatzailea/izapidetzailea:

G48108203 - Bizkaiko Garraio Partzuergoa
Helbide postala: Ugasko, 5 bis.
48014 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus
Telefonoa: 944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus

Kontratazio-organoa:

Zuzendari kudeatzailea

Erakunde izapidetzailea:

G48108203 - Bizkaiko Garraio Partzuergoa
Helbide postala: Ugasko, 5 bis.
48014 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus
Telefonoa: 944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus

Kontratazio-mahaia:

Kontratazio Mahaia - Bizkaiko Garraio Partzuergoa

Jarduera Nagusia:

Beste jarduera bat

Beste jarduera nagusi bat:

Garraioa

Kontratu hau erosketa zentral batengandik esleituta dago:

Lortu dokumentazioa eta informazioa:

Kontaktu teknikoa
Helbide postala: Ugasko, 5 bis.
48004 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus
Telefonoa: 944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus

Administrazio kontaktua
Helbide postala: Ugasko, 5 bis.
48004 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus
Telefonoa: 944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus

Baliabideen organoa:

Izena: Bizkaiko Garraio Partzuergoa
Helbidea: 48014
Udalerria: Bilbao
Posta Kodea: 48014
Herrialdea: ES
Telefonoa: +34 944766150
Web: https://www.ctb.eus
Baliabide organo printzipala: Bai

Baliabideen gaineko informazio zerbitzua::

Izena: Kontaktu teknikoa
Helbidea: Ugasko, 5 bis
Udalerria: Bilbao
Posta Kodea: 48014
Herrialdea: ES
Telefonoa: +34 944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus
Web: http://www.ctb.eus
Baliabide organo printzipala: Ez

Kontratu mota:

Zerbitzuak

Kontratuaren xedea:

Zendesk oinarri-plataforma mantentzea eta Bizkaiko Garraio publikoaren bezeroen arretarako bulegoetan kudeaketa integratua emateko beharrezkoak diren prozesu eta aplikazioen bilakaera

CPV:

48612000-1 - Datu-baseak kudeatzeko sistema (Nagusia)

Egikaritzeko toki nagusia Europar Batasunean:

Bai

Egikaritzeko toki nagusiaren NUTS-a(k):

ES213 - Bizkaia (Nagusia)

Kontratua Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren itzalpean dago.:

Bai

Loteak daude.:

Aldaerak onartzen dira:

Aukerei buruzko informazioa:

Unitateko prezioak:

Zenbatetsitako balioa:

98.100

BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua:

98.100

Kontratuaren aurrekontua BEZarekin:

118.701

Kontratuaren aurrekontuaren BEZ(ak):

20.601,00 (%21)

Orriei heltzeko sarbides:

http://www.contratacion.euskadi.eus/

Babestutako tailerrentzat erreserbatuta:

Basbesturiko lanbide programa batean egikaritu:

Luzapenak:

Kontratuaren iraupena edo burutzeko epealdia:

89 Aste

Izapidetzea:

Arrunta

Esleipen prozedura:

Ireki erraztua

Botere adjudikatzaileak negoziazio gabeko hasierako eskaintzen oinarriei buruzko kontratuak esleitzeko eskubidea du:

Segidako faseetan prozeduraren aplikazioa, mailaz maila aztertu egingo diren edo negoziatuko diren eskaintzen konponbideen kopurua murrizteko:

Enkante elektronikoa egingo da:

Aldizkako kontratuei buruz ari gara:

Eskaera elektronikoa erabiliko da:

Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:

Fakturazio elektronikoa onartuko da:

Ordainketa elektronikoa erabiliko da:

Egoera ekonomiko eta finantzarioa:

Bai

Ahalmen tekniko eta profesionala:

Zerbitzuaren prestazioa lanbide zehatz bati bakarrik ematen zaio:

Izenak adierazteko beharra eta kontratuaren exekuzioari esleitutako langileen kualifikazioak:

Esleipen irizpideak:

Hainbat irizpide

Kostuari dagozkion irizpideak (hainbat irizpideren kasuan):

Ondoren zerrendatutako irizpideak

Kostuari dagozkion irizpideak (hainbat irizpideren kasuan):

Irizpidea: Egindako proposamen ekonomikoa
Haztapena: 30

Kalitate-irizpideak (haren kasuan):

Irizpidea: Zerbitzua ezartzeko epea murriztea, erabat operatibo egon dadin
Haztapena: 19

Irizpidea: Zerbitzuaren kalitate obea
Haztapena: 6

Irizpidea: Balorazio-iritziaren menpean dauden adjudikatzeko irizpideak
Haztapena: 45

Kontratu txikia:

Esparru-akordioa:

Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:

Erosketen arrazionalizaziorako sistema:

Multzo kontratazioa:

Baliabidea:

Europar Batasuneko funtsekin finantzatuta:

Eskaerak aurkezteko tokia:

Helbide postala: Ugasko, 5 bis.
48004 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: http://www.ctb.eus
Telefonoa: +34944766150
Helbide elektronikoa: partzuergoa@cotrabi.eus

Aurkezteko azken eguna:

2018/09/04 12:00

Parte hartzeko eskaerak edo eskaintzak zein hizkuntzatan aurkez daitezkeen:

ES - Gaztelania

EU - Euskara

Epe minimoa zeinen bitartean lizitatzailea derrigortuta egongo den bere eskaintza mantentzeko:

2 Hilabete

Eskatzen diren gordailuak eta bermeak:

Behin betikoa , Adjudikazioaren zenbatekoaren %5, BEZ kanpo

Administrazio-baldintza partikularrak:

Pliego Administrativo (PDF 864 KB)

Oinarri teknikoen orria:

Pliego Técnico (PDF 6 MB)

Karatula:

Carátula (PDF 2 MB)

Mahiaren osaera:

Composición Mesa Contratación (PDF 154 KB)

Expedientearen onarpena:

Resolución aprobación expediente (PDF 785 KB)

Gizarte arlokoak:

Langabe eta gazteentzako trebakuntza jardueren antolakuntza kontratistaren ardurapean

Aplikazio-tokiak:

Egikaritzeko baldintza bereziak

Dokumentazio deskarga:

Web helbidea: https://www.ctb.eus

Emakume eta gizonen arteko berdintasuna:

Berdintasunera bideratutako hobekuntzak

Aplikazio-tokiak:

Egikaritzeko baldintza bereziak

Dokumentazio deskarga:

Web helbidea: https://www.ctb.eus

Aurkeztutako lizitatzaile-kopurua:

ETE-etatik jasotako eskaintza zk.:

EB-ko estatu kideengandik jasotako eskaintza zk.:

Bitarteko herrialdeengandik jasotako eskaintza zk.:

Bide elektronikotik jasotako eskaintza zk.:

Enpresa lizitatzaileak:

Sozietatearen izena: INGARTEK CONSULTING, S.L.
IFK/IFZ: B95552899
Sailkapena: EI
ETE da: Bai
Europear Batasuneko Egoitza Soziala: Bai
NUTS Kodea: ES213
Probintzia: Bizkaia
Udalerria: Bilbao
Helbide postala: Plaza Venezuela, 1-1º-dcha
Posta Kodea: 48001
1 Telefonoa: 946556223
Helbide elektronikoa: info@ingartek.com

Adjudikazioa

Adjudikazioaren data:

2018/11/08

Ebazpena:

Resol_233_2018 (PDF 696 KB)
2018/11/07

Adjudikazioaren datuak:

Epealdia: 20 Hilabete
Sozietatearen izena: INGARTEK CONSULTING, S.L.
BEZ gabeko prezioa: 93.170
Prezioa BEZarekin: 112.735,7
Egikaritze-tokia Europar Batasunean: Bai
Egikaritze-tokiaren NUTS-a(k):
ES213 - Bizkaia
Baliteke kontratu hau azpikontratazioaren helburu izatea: Ez

Hutsa

Ez dago informaziorik hutsei buruz

Atzera egitea / Uko egitea

Ez dago informaziorik atzera egiteari / uko egiteari buruz

Helegite ebazpena

Ez dago informaziorik helegite ebazpenari buruz

Kontratua formalizatzea

Argitalpen-data:

2018/11/30

Formalizazioaren datuak:

Sozietatearen izena: INGARTEK CONSULTING, S.L.
Onartze data: 2018/11/27

Mahaiaren erabakiei buruzko txostena:

A gutunazalaren akta
Fitxategia: Acta A.10.09.2018.Zendesk (PDF 6 MB)

C Gutun-azalak Akta
Fitxategia: Acta C.14.09.2018.Zendesk (PDF 6 MB)

B gutunaren azalak akta
Fitxategia: Acta B.21.09.2018.Zendesk (PDF 8 MB)

Adjudikazioaren akta
Fitxategia: Acta adj.19.10.2018.Zendesk_ (PDF 3 MB)

Plikak irekitzeari buruzko txostena:

Irekitzearen sailkapena: Formulen menpe irekitzea
B gutun-azalak irekia
Publikoa: Bai
Irekitze prozedurari eta baimendutako pertsonei buruzko informazioa: Publikoa
Irekitze data: 2018/09/21 08:30

Irekitzearen sailkapena: Balio iritziak irekitzea
C gutun-azalak irekia
Publikoa: Bai
Irekitze prozedurari eta baimendutako pertsonei buruzko informazioa: Publikoa
Irekitze data: 2018/09/14 08:30

Ez dago informaziorik kontratuetarako

Ez dago informaziorik aldez aurreko iragarkiari buruz

CODICE 2.0-Kontratazio Elektronikorako Osagaiak eta Dokumentu Elkarreragingarriak

CODICE proiektua Estatuko Ondarearen Zuzendaritzak Kontratazio elektronikoan nazio, europear eta mundu-mailan elkarreragintasuna egon dadin emandako soluzio teknikoa da.
Estandarretan oinarrituta dago (UBL,UN/CEFAC).
Kontratazio elektronikoaren prozesuak normalizatzen ditu, aldez aurreko iragarkiaren argitalpenetik kontratuaren esleipena arte.
Kontratazio elektronikoaren negozio-prozesuak jasotzen ditu.
Negozio-prozesu bakoitz hauetarako dokumentuak sortzean oinarritzen da.
2004/18 Zuzentarauaren prozedura eta preskripzioen arabera.

Ez dago informaziorik CODICErentzat