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Kontratazio Publikoa Euskadin

Contratación Pública en Euskadi

Perfil de contratante

Servicio de información, atención telefónica y on line y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas físicas tramitadas electrónicamente

Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios
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Fecha de la primera publicación del documento:  05/03/2021 13:54:30
Fecha de la última publicación del documento:  17/06/2021 11:56:03
Código del expediente:  IZNP_S_001_2021
Tipo de Anuncio:  Anuncio
Estado de la tramitación:  Formalización del contrato
Fecha de la adjudicación:  10/05/2021
Resolución:  1_Propuesta Adjudicación_Comité de Contratación_IZNP_S_001_2021_sinatuta_  (PDF 812 KB)
Presupuesto del contrato sin IVA:  319.000
Licitación electrónica:  Sí
Dirección Web de licitación electrónica:  https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa
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Poder Adjudicador:

A01337260 -  Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios
Código NUTS:  ES211
Dirección postal:  C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71 - 1º 01008 - Vitoria-Gasteiz
Dirección Web:   http://www.izenpe.com

Ámbito:
CAPV
Entidad Impulsora:

A01337260 -  Izenpe S.A.

Órgano de Contratación:
 Dirección general mancomunadamente
Tipo de poder:
 Otro
Otro tipo de poder:
 Medio propio
Actividad Principal:
 Otra actividad
Otra actividad principal:
 TICs
El contrato es adjudicado por una central de compras:
 No
Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Dirección postal:  Noemi Diaz de Cerio. Beato Tomas de Zumárraga 71, 1ª Plta
Teléfono:  945067710
Email:  n-diazdecerio@izenpe.eus

Contacto Administrativo
Dirección postal:  Talía Besga. Beato Tomas de Zumárraga 71, 1ª Plta. 01008 Vitoria-Gasteiz
Teléfono:  945067725
Email:  t-besga@izenpe.eus

Órgano de recurso:

Nombre:  Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Localidad:  Vitoria-Gasteiz
País:  ES
Correo electrónico:  oafrc-kefoa@araba.eus
Órgano de recurso principal:  Sí

Servicio de información sobre recursos::

Nombre:  Contacto Técnico
Localidad:  Vitoria-Gasteiz
País:  ES
Órgano de recurso principal:  No

Tipo del Contrato:
 Servicios
Objeto del contrato:
 Servicio de información, atención telefónica y on line y servicios auxiliares asociados a la solicitud de medios de identificación electrónica de personas físicas tramitadas electrónicamente
CPV:
79510000-2 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas  (Principal)

Lugar ejecución principal en la Unión Europea:
 Sí
NUTS del lugar de ejecución principal:
ES211 -  Araba/Álava  (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
 No
División en lotes:
 No
Se aceptan variantes:
 No
Información sobre las opciones:
 No
Precios unitarios:
 No
Valor estimado:
 607.000
Presupuesto del contrato sin IVA:
 319.000
Presupuesto del contrato con IVA:
 385.990
IVA(s) del presupuesto del contrato:
 (21%)

Modo de acceso a los pliegos:
 https://www.contratacion.euskadi.eus/
Reservado a talleres protegidos:
 No
A ejecutar en un programa de empleo protegido:
 No
Prórrogas:
 Sí
Número de prórrogas:
 2
Duración del contrato o plazo de ejecución:
 2 Años
Descripción de las renovaciones:
 2
Tramitación:
 Ordinaria
Procedimiento de adjudicación:
 Abierto
El poder adjudicador se reserva el derecho de adjudicar el contrato sobre la base de las ofertas iniciales sin negociación:
 No
Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán:
 No
Se realizará una subasta electrónica:
 No
Se trata de contratos periódicos:
 No
Se utilizará el pedido electrónico:
 No
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
 No
Se aceptará la facturación electrónica:
 No
Se utilizará el pago electrónico:
 No
Situación económica y financiera:
 Sí
Capacidad técnica y profesional:
 No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:
 No
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato:
 No
Criterios de adjudicación:
 Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
  Criterio: precio
  Ponderación: 50


Criterios de calidad (en su caso):
  Criterio: La descripción de los servicios
  Ponderación: 50


Contrato Menor:
 No
Acuerdo Marco:
 No
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
 No
Sistema dinámico de adquisición:
 No
Contratación conjunta:
 No
Recurso:
 No
Financiado con fondos de la Unión Europea:
 No
Lugar de presentación de solicitudes:

Dirección postal:  Beato Tomas de Zumárraga 71, 1ª Plta. LA PRESENTACION SERA SOLO ELECTRÓNICAMENTE VIA LICITACION ELECTRÓNICA.
Dirección Web:   https://euskadi.eus/contratacion
Teléfono:  945067710

Fecha límite de presentación:
 12/04/2021 09:30
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
ES -  Español

EU -  Euskera

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
 3 Meses
Cláusulas administrativas particulares:
 2_PCAP_IZNP_S_001_2021_v1.1  (PDF 2 MB)
Pliego de bases técnicas:
 2_PPT_IZNP_S_001_2021_  (PDF 915 KB)
Otros:
 Corrección de errores_IZNP_S_001_2021_  (PDF 442 KB)
 Corrección de errores
Documento europeo único de contratación electrónico (DEUC):
 espd-request  (PDF 87 KB)
 DEUC servicio en línea
 DEUC instrucciones
Memoria justificativa:
 2_Memoria cumplimiento celebración contratos_IZNP_S_001_2021_  (PDF 275 KB)
Informe de insuficiencia de medios:
 1_Informe de Necesidad_IZNP_S_001_2021_  (PDF 551 KB)
Igualdad de Mujeres y Hombres:
Criterio de desempate o preferencia
  Lugares de aplicación:
    Criterios de Adjudicación
  Descarga de documentación:
    2_PCAP_IZNP_S_001_2021_v1.1  (PDF 2 MB)
Nº de licitadores presentados:
 6
Nº de ofertas recibidas de pyme:
 0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE:
 0
Nº de ofertas recibidas de terceros países:
 0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica:
 6
Empresas Licitadoras:
Razón social:  VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
CIF/NIF:  B95250817
Clasificación:  EI
Es PYME:  Sí
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES21
Provincia:  Bizkaia
Municipio:  Valle de Trápaga-Trapagaran
Dirección postal:  Pol. Ind Inbisa -Pabellon 40
Código postal:  48510
Teléfono 1:  944724425
Teléfono 2:  944724425
Fax:  944721358
Email:  carlos.macias@versia.com

Razón social:  SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
CIF/NIF:  A48982961
Clasificación:  EI
Es PYME:  Sí
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES213
Provincia:  Bizkaia
Municipio:  Barakaldo
Dirección postal:  C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Código postal:  48903
Teléfono 1:  944030999
Email:  siturrospe@xupera.com

Razón social:  DEUSTO SISTEMAS, S.A.
CIF/NIF:  A95191300
Clasificación:  EI
Es PYME:  Sí
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES211
Provincia:  Araba/Álava
Municipio:  Vitoria-Gasteiz
Dirección postal:  C/ Paduleta, 55-1ª Planta. Ofic. 203 (Pol. Ind. Jundiz)
Código postal:  01015
Teléfono 1:  945200655
Email:  ofertasbio@deustosistemas.net

Razón social:  DEITEL DIRECT, S.L.
CIF/NIF:  B20564720
Clasificación:  EI
Es PYME:  Sí
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES212
Provincia:  Gipuzkoa
Municipio:  Donostia / San Sebastián
Dirección postal:  Portuetxe, 53B/Ofic. 316
Código postal:  20018
Teléfono 1:  +34943293422
Email:  idoia@deiteldirect.es

Razón social:  FORCONTACT IBERIA SL
CIF/NIF:  B01736115
Clasificación:  ENI
Es PYME:  No
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES511
Provincia:  Barcelona
Municipio:  Barcelona
Dirección postal:  Calle de Pujades 51-55, oficina 52
Código postal:  08005
Teléfono 1:  910603576
Email:  c.casbas@forcontact.es

Razón social:  HIBERUS IT DEVELOPMENT SERVICES S.L.U.
CIF/NIF:  B99537854
Clasificación:  EI
Es PYME:  No
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES243
Provincia:  Zaragoza
Municipio:  Zaragoza
Dirección postal:  Paseo Isabel La católica, 6
Código postal:  50009
Teléfono 1:  976106620
Email:  licitaciones@hiberus.com

Adjudicación
Fecha de la adjudicación:
 10/05/2021
Resolución:
 1_Propuesta Adjudicación_Comité de Contratación_IZNP_S_001_2021_sinatuta_  (PDF 812 KB)
 10/05/2021
Acta de la mesa:
 1_ Comité de Contratación_IZNP_S_001_2021_v1.1_sinatuta_  (PDF 566 KB)
 10/05/2021
Otros:
 4_Publicación adjudicación_IZNP_S_001_2021_  (PDF 529 KB)
 10/05/2021
Datos de adjudicación:

Plazo: 2 Años
Razón social: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Precio sin IVA: 2.640
Precio con IVA: 3.194,4
Observaciones: Precio recurso/mes
Lugar ejecución en la Unión Europea: Sí
NUTS del lugar de ejecución: 
   ES211  - Araba/Álava
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Resolución de recurso
No existe información para la resolución de recurso
Formalización Contrato
Contrato:
 Contrato_IZNP_S_001_2021_sig  (PDF 817 KB)
 16/06/2021
Fecha de publicación:
 17/06/2021
Datos de la formalización:

Plazo: 2 años y 2 prorrogas anuales
Razón social: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Fecha de firma: 16/06/2021

Informe apertura de plicas:
Clasificación de la apertura:  Apertura bajo formulas
LAKUAN
Pública:  Sí
Lugar:  LAKUAN
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:  Pública
Fecha de la Apertura:  26/04/2021 09:30

Corrección de errores: PCA puntuación Anexo I:
Anexo I puntuación correcta 50  Corrección de errores_IZNP_S_001_2021_  (PDF 442 KB)

IZNP_S_001_2021120_00000000000000000000001
Adjudicatario:
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.


No existe información para el anuncio previo
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
  • El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
  • Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
  • Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
  • Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
  • Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
  • De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.
XML (Licitacion)
XML (Adjudicación)
XML (Formalización)
XML (Pliego)

   Abiertos/en plazo de presentación de ofertas
   Abiertos/en plazo de presentación de ofertas
   Abiertos/en plazo de presentación de ofertas
   Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación
   Adjudicación
   Actual