ZUG003-2024
- Objeto del contrato
-
Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
- Fecha de la primera publicación
- 08/09/2024 12:05
- Fecha de la última publicación
- 22/10/2026 15:15
- Expediente
- ZUG003-2024
- Tipo de contrato
- Servicios
- Estado de la tramitación
- Modificación contrato
- Presupuesto del contrato sin IVA
- 9.555.060
- Poder adjudicador
- ZUGAZTEL, M. P., S. A.
- Entidad impulsora
-
A95584835 - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
- Dirección web de Licitación electrónica
- https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/site/6/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=ZUG003-2024
- Introducción
- Organismos
- Objeto Contrato
- Datos Económicos
- Ficheros
- Lotes
- Tablón Anuncios
- Gestión Ofertas
- Resolución
- Contrato
- Publicaciones
- Recurso
- Preguntas
- Histórico
Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
ZUG003-2024
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Islas Canarias, 21 3ª planta. 48015 Bilbao (Bizkaia)
A95584835 - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Islas Canarias, 21 3ª planta.48015 Bilbao(Bilbao)
Gerencia, concurriendo con la Subdirección de Zugaztel, M.P., S.A.
A95584835 - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Islas Canarias, 21 3ª planta.48015 Bilbao(Bilbao)
Otra actividad
TICs
Contacto Administrativo
ZUGAZTEL M.P., S.A.
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Contacto Técnico
ZUGAZTEL M.P., S.A.
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Según pliegos
www.contratacion.euskadi.eus
Dos prórrogas anuales
Lote IPara la realización de los trabajos objeto de contratación del Lote I se requiere que la empresa oferente acredite:1.Experiencia en la introducción de datos en el modelo de datos informacional con las características relacionadas en el apartado 2.1 del Pliego Técnico: a.Al menos 150.000 documentos introducidos en el modelo informacio-nal en cada ejercicio en el conjunto de los tres últimos años.2.Experiencia en la Transformación Digital de información con las características relacionadas en el apartado 2.1 del Pliego Técnico: a.Al menos 1.500.000 imágenes digitalizadas en el conjunto de los tres úl-timos años.3.La empresa licitante deberá demostrar su compromiso con el mantenimiento y mejora de la seguridad de la información, así como las medidas adoptadas en relación al cumplimiento de la legislación vigente, acreditando estar certificada en el esquema Nacional de Seguridad (Nivel Medio) y la norma UNE-ISO/IEC 27001 o equivalente.Lote II1.Experiencia de al menos 750.000 consultas atendidas en el conjunto de los tres últimos años con las características relacionadas en el apartado 2.2 del Pliego Técnico.2.La empresa licitante deberá demostrar su compromiso con el mantenimiento y mejora de la seguridad de la información, así como las medidas adoptadas en relación al cumplimiento de la legislación vigente, acreditando estar certificada en el esquema Nacional de Seguridad (Nivel Medio) y la norma UNE-ISO/IEC 27001 o equivalente.
Pluralidad de criterios
Valoración económica según precio
Valoración económica según precio
Criterios de calidad (en su caso)
Memoria técnica del servicio
Memoria técnica del servicio
Resumen ejecutivo
Resumen ejecutivo
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Medioambientales
Sociales
Igualdad de Mujeres y Hombres
Consideraciones de tipo económico
Innovación
Otras
Protección de datos
Cumplimiento de la normativa social, laboral y medioambiental
Prórroga de 1 año.
24.843.156
Explotación informacional tributaria (IRPF y Patrimonio)
Generación de referencias, incorporación de información al modelo de datos
Explotación información no tributaria
Explotación informacional tributaria (NO IRPF y Patrimonio)
Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
Lote 1 - Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentación asociada al mismo.
2.062.944
793.440
960.062,4
0
Generación de referencias, incorporación de información al modelo de datos
Pluralidad de criterios
Valoración económica según precio
Memoria técnica del servicio
Resumen ejecutivo
Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres
Lote 2 - Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no presencial corporativo foral
22.780.212
8.761.620
10.601.560,2
0
Explotación informacional tributaria (IRPF y Patrimonio)
Explotación informacional tributaria (NO IRPF y Patrimonio)
Explotación información no tributaria
Pluralidad de criterios
Valoración económica según precio
Memoria técnica del servicio
Resumen ejecutivo
Sobre de documentación administrativa
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Teams
Sobre de criterios subjetivos
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Teams
Sobre de criterios fórmula
Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Para asistir a la mesa por vía telemática deberá disponerse, de forma obligatoria, de audio y video en el dispositivo que utilicen para la correcta identificación de los asistentes.
Acta de Mesa de apertura
Acta de Mesa de apertura
Acta de Mesa de apertura
Acta de Mesa de apertura
Aclaraciones al Pliego
Informe de valoración
Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
SERVICIOS ESPECIALES DE CODIFICACION, S.A.
Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres
SERVICIOS ESPECIALES DE CODIFICACION, S.A.
Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
Oferta base
| Concepto | Precio sin IVA | Precio con IVA | Plazo (meses) |
|---|---|---|---|
| Generación de referencias, incorporación de información al modelo de datos |
Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres
Oferta base
| Concepto | Precio sin IVA | Precio con IVA | Plazo (meses) |
|---|---|---|---|
| Explotación informacional tributaria (IRPF y Patrimonio) | |||
| Explotación informacional tributaria (NO IRPF y Patrimonio) | |||
| Explotación información no tributaria |
Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres
Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
5.050.031,8
12
20/10/2026
31/12/2027
ZUG003-2024
Prórroga de 1 año.
Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres