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Contratación Pública en Euskadi

Perfil de contratante

2025-068279

Ayuntamiento de Bilbao

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Sello de Tiempo
Objeto del contrato

servicio de realización de estudios basados en encuestas a la ciudadanía sobre victimización y percepción de la seguridad ciudadana y los servicios prestados por la Policía Municipal.

Fecha de la primera publicación
12/12/2025 14:31
Fecha de la última publicación
09/03/2026 13:18
Expediente
2025-068279
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
88.739,67
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Bilbao
Entidad impulsora

P4802400D - Área de Seguridad

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

servicio de realización de estudios basados en encuestas a la ciudadanía sobre victimización y percepción de la seguridad ciudadana y los servicios prestados por la Policía Municipal.

Expediente

2025-068279

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Motivos puramente nacionales.
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Ayuntamiento de Bilbao

Código NUTS
ES213
Dirección Postal

Plaza Ernesto Erkoreka nº1, 48007 Bilbao

Dirección Web

https://www.bilbao.eus

Entidad impulsora

P4802400D - Área de Seguridad

Dirección Postal

Juan Carlos de Gortázar, 3

Organo contratación

Concejal Delegado de Contratación

Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Dirección de Contratación / Kontratazio Zuzendaritza

Dirección

Plaza Venezuela 2 , 4ª planta / Venezuela plaza 2, 4. solairua

Dirección Web
www.bilbao.eus
Email
contratacion@bilbao.eus
Teléfono
+34 944204611

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Dirección de Seguridad Ciudadana

Dirección

Plaza Ernesto Erkoreka, nº1

Dirección Web
www.bilbao.eus
Email
contratacion@bilbao.eus
Teléfono
+34 944204572
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Saioa Vera Ranea

Función
Secretario/a
Email

contratacion@bilbao.eus

Nombre

Irantzu Albinarrate Galindez

Función
Suplente
Email

ialbinarrate@bilbao.eus

Nombre

Mirari Lauzirika Urberuaga

Función
Otro
Email

mlauzirika@bilbao.eus

Nombre

Izarra Begoña Gaminde

Función
Otro
Email

ibegona@bilbao.eus

Nombre

Marina Perez Jimenez

Función
Otro
Email

marina.perez@bilbao.eus

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
Información precisa sobre el plazo de recurso

El plazo para interposición del recurso especial será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente del envío o del aviso de notificación.

El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79342311-6 - Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES213 - Bizkaia (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
Sí
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
12 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
1
Descripción de las prórrogas

Se prevé una prórroga que no podrán exceder de 12 meses.

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

El precio no es el único criterio de adjudicación

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio

Ponderación
61

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Criterios cualitativos

Ponderación
39
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web
www.bilbao.eus
Teléfono
+34 944204572
Email
contratacion@bilbao.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
4 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Consideraciones de tipo económico

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Innovación

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Otras

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Protección de datos

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones del fichero

anexos y modelos

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

177.479,34

Presupuesto del contrato sin IVA
88.739,67
Presupuesto del contrato con IVA
107.375
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Concepto
IVA
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5% del importe de adjudicación, excluido el I.V.A.

Ficheros
Nombre del fichero
2025-068279_aprobacion DD.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
2025-068279__Caratula.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
2025-068279 M. JUSTIFICATIVA.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
2025-068279_PPT.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
PCAP SERVICIOS - ZERBITZUEN AKBA.zip
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero
Anexos PCAP Elebi.zip
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Observaciones del fichero

anexos y modelos

No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
29/12/2025 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

apertura sobre A

Fecha de apertura
29/12/2025 13:30
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura sobre B

Fecha de apertura
30/12/2025 10:50
Pública
No
Lugar

Plaza Venezuela, Bilbao

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Persona de la Mesa de Contratación

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

apertura sobre C

Fecha de apertura
27/01/2026 08:30
Pública
Sí
Lugar

sesión telemática: https://teams.microsoft.com/meet/38875316696010?p=bggcW28GP8PBxjRoFX

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

la apertura efectiva será a las 9

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta de mesa de apertura

Fichero
2025-068279_ Acta A.pdf
Descripción

Acta de Mesa de apertura

Fichero
2025-068279_acta B.pdf
Descripción

Acta de mesa de apertura

Fichero
2025-068279_Acta C.pdf
Descripción

Acta de mesa de apertura

Fichero
2025-068279_acta propuesta.pdf
Descripción

Acta calificación

Fichero
2025-068279_acta calificación.pdf
Otros
Concepto

informe valoración sobre B

Fichero
2025-068279_Informe valoración B.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

GIZAKER, S.L.

CIF
B48575682
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Legutio
Dirección Postal
Avda. San Blas, 11 C 2º
Código postal
01170
Teléfono 1
+34 945465923
Email
silvia@gizaker.net
Fecha registro
22/12/2025
Razón Social

INGENIERIA INSULAR, SOCIEDAD LIMITADA

CIF
B56443385
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES705
Provincia
Palmas, Las
Municipio
Palmas de Gran Canaria, Las
Dirección Postal
Calle Antonio María Manrique, 3
Código postal
35011
Teléfono 1
640172487
Email
eva.mongelos@ingenieriainsular.es
Fecha registro
29/12/2025
Razón Social

IKERFEL SOCIEDAD ANONIMA

CIF
A48184170
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Campo Volantín, 21 Bajo
Código postal
48007
Teléfono 1
+34 944132640
Email
ikerfel@ikerfel.es
Fecha registro
24/12/2025
Nº de licitadores presentados
3
Nº de ofertas recibidas de pyme
3
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
3
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
66.360
Precio con IVA
80.295,6
Plazo (meses)
12
Fecha adjudicación
10/02/2026
Plazo
12 Meses
Fecha inicio plazo
06/03/2026
Empresa Adjudicataria
Razón social
GIZAKER, S.L.
CIF
B48575682
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES213 - Bizkaia (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
2025-068279_adjudicaciónDD.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
2025-06827925108_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
B48575682
Razón Social
GIZAKER, S.L.
F. Firma Empresa / Formalización
06/03/2026
F. Firma Admin.
06/03/2026
Contrato
2025-068279_CONTRATO.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Actual