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Euskadi
Plataforma de Contratación Electrónica en Euskadi
Perfil de contratante

LAN/A-40/2026

LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo
Objeto del contrato

Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide

Fecha de la primera publicación
10/02/2026 05:01
Fecha de la última publicación
19/07/2026 10:00
Expediente
LAN/A-40/2026
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
660.800
Poder adjudicador
LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo
Entidad impulsora

Q0100571I - Lanbide

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Objeto del contrato

Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide

Expediente

LAN/A-40/2026

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Los recogidos en la Ley de Contratos del Sector Público
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo

Código NUTS
ES21
Dirección Postal

Jose Atxotegi Kalea, 1

Entidad impulsora

Q0100571I - Lanbide

Dirección Postal

Jose Atxotegi, 1

Organo contratación

Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo

Entidad tramitadora

Q0100571I - Lanbide

Dirección Postal

Jose Atxotegi, 1

Mesa contratación
Mesa de Contratación - LANBIDE - Servicio Vasco de Empleo
Tipo poder
Otro
Principal actividad

Servicios públicos generales

Otro tipo de poder

LANBIDE

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Javier Rojas Alonso

Dirección

Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009

Email
javier.rojas@lanbide.eus
Teléfono
+34 945181385
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Leyre Muñoz Rodriguez

Función
Secretario/a
Email

l-munozrodriguez@lanbide.eus

Nombre

Carlos Garcia Garcia

Función
Suplente
Email

carlos.garcia@lanbide.net

Nombre

Leticia Ballesteros Noriega

Función
Otro
Email

l-ballesterosnoriega@lanbide.eus

Nombre

Iñigo de la Fuente Larrañaga

Función
Otro
Email

i-fuentelarranaga@lanbide.eus

Nombre

Javier Rojas Alonso

Función
Otro
Email

javier.rojas@lanbide.eus

Nombre

María Teresa Martinez Granado

Función
Otro
Email

maite.mtzgranado@lanbide.eus

Nombre

Arantxa Niño Nuñez

Función
Otro
Email

ma-nino@lanbide.eus

Nombre

Igor Ordoñez Rodriguez

Función
Otro
Email

i-ordonezrodriguez@lanbide.eus

Nombre

María Yolanda Ortega Fuente

Función
Otro
Email

yolanda.ortega@lanbide.eus

Nombre

Albaro Anta Sanz

Función
Otro
Email

albaro.anta@lanbide.eus

Nombre

Zuriñe Martinez Montilla

Función
Otro
Email

z-martinezmontilla@lanbide.eus

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
Servicio presentación recursos
Descripción
Asesoría Jurídica de Lanbide (Área de Contratación)
Dirección Postal
C/ José Atxotegi, 1
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01009
Email
carlos.garcia@lanbide.eus
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72000000-5 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
01/05/2026 - 31/12/2027
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
1
Descripción de las prórrogas

Duración máxima de la prórroga: 20 meses

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia económica y financiera
Volumen de negocios anual general
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia técnica y profesional
Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio

Ponderación
55

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Propuesta de enfoque funcional y técnico para la gestión de interacciones con la ciudadanía

Ponderación
25
Criterio

Modelo de organización del equipo de trabajo, metodología, seguimiento del proyecto y plan de riesgos

Ponderación
10
Criterio

Propuesta de integración con otras aplicaciones de Lanbide

Ponderación
10
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Teléfono
+34 945016298
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Consideraciones de tipo económico

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Innovación

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Otras

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Protección de datos

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
Sí
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí
Valor estimado

1.321.600

Presupuesto del contrato sin IVA
660.800
Presupuesto del contrato con IVA
799.568
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5 % del importe de licitacion sin IVA

Ficheros
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Tipo de fichero
Modelo de proposición económica
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Otros
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
12/03/2026 11:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Sobres A

Fecha de apertura
12/03/2026 12:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura Sobres C

Fecha de apertura
20/03/2026 10:00
Pública
No
Lugar

Sala de conferencias de Lanbide

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Los miembros de la Mesa de contratación de Lanbide

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobres B

Fecha de apertura
30/03/2026 11:00
Pública
No
Lugar

Sala de conferencias de Lanbide

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Los miembros de la Mesa de contratación de Lanbide

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta Sobres A

Descripción

Acta Sobres C

Descripción

Acta Sobre B

Descripción

Informe Técnico de Valoración

Aclaración al pliego
Aclaración

Se ha procedido a añadir en el apartado "Ficheros" el archivo relativo al Anexo II.5 (Declaración sobre los compromisos que asume respecto a las personas que realicen la actividad objeto del contrato).

Fecha aclaración
06/03/2026
Aclaración

Se han realizado unas modificaciones (indicadas en letra de color rojo) en los puntos 1.3, 21.2 y 21.6 del documento relativo al pliego de las cláusulas administrativas particulares (“Carátula”).

Fecha aclaración
06/03/2026
Aclaración

Se han realizado unas modificaciones (indicadas en letra de color rojo) en el documento relativo al Pliego de Prescripciones Técnicas.

Fecha aclaración
06/03/2026
Aclaración

Se ha procedido a añadir en el apartado "Ficheros" el archivo actualizado relativo al Anexo II.2 (Compromiso de adscripción de medios)

Fecha aclaración
16/03/2026
Fichero
Empresas Licitadoras
Razón Social

DEUSTO SEIDOR, S.A.

CIF
A95191300
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
C/ Paduleta, 55-1ª Planta. Ofic. 203 (Pol. Ind. Jundiz)
Código postal
01015
Teléfono 1
+34 945200655
Email
licitaciones.norte.es@seidor.com
Fecha registro
12/03/2026
Razón Social

INDRA BUSINESS CONSULTING, S.L.

CIF
B82627019
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES511
Provincia
Barcelona
Municipio
Barcelona
Dirección Postal
Calle Roc Boronat 133 Ptas 9 y 10
Código postal
08018
Teléfono 1
+34 686742051
Teléfono 2
944818561
Email
einchaurza@minsait.com
Fecha registro
11/03/2026
Razón Social

AYESA IBERMÁTICA, S.A.

CIF
A20038915
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES212
Provincia
Gipuzkoa
Municipio
Donostia / San Sebastián
Dirección Postal
Pº MIKELETEGI, Nº 5
Código postal
20009
Teléfono 1
+34 943413500
Email
licitaciones@ayesa.com
Fecha registro
12/03/2026
Razón Social

DELOITTE CONSULTING, S.L.

CIF
B81690471
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES300
Provincia
Madrid
Municipio
Madrid
Dirección Postal
Plaza Pablo Ruiz Picasso 1
Código postal
28020
Teléfono 1
+34 915145000
Email
concursos@deloitte.es
Fecha registro
12/03/2026
Razón Social

ACCENTURE, S.L. (Sociedad Unipersonal)

CIF
B79217790
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Plaza Euskadi, 5
Código postal
48011
Teléfono 1
944228000
Teléfono 2
650789673
Email
isabel.camarero@accenture.com
Fecha registro
11/03/2026
Razón Social

KPMG ASESORES, S.L.

CIF
B82498650
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Plaza Euskadi 5 Planta 17ª
Código postal
48009
Teléfono 1
+34 944797300
Email
natandiaz@kpmg.es
Fecha registro
12/03/2026
Razón Social

TEKNEI CONSULTING, S.L.

CIF
B42863910
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Gran Via de Don Diego López de Haro nº17
Código postal
48001
Teléfono 1
+34 944418842
Email
concursos@teknei.com
Fecha registro
12/03/2026
Nº de licitadores presentados
7
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
7
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
43,48
Precio con IVA
52,61
Fecha adjudicación
16/06/2026
Fecha inicio plazo
15/07/2026
Fecha fin plazo
31/12/2027
Empresa Adjudicataria
Razón social
INDRA BUSINESS CONSULTING, S.L.
CIF
B82627019
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
Estado Contrato
Ejecución
CIF
B82627019
Razón Social
INDRA BUSINESS CONSULTING, S.L.
F. Firma Empresa / Formalización
15/07/2026
F. Firma Admin.
07/07/2026
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Sí
Número de anuncio en el DOUE anterior
ecaf5122-87a5-45f4-bac8-0f56b4de0b00-02
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