2022/0047/071/01

Asistencia técnica y consultoría para elaborar nuevas Cartas de Servicio, y para la renovación, seguimiento y auditoria de las Cartas de Servicio existentes en la Diputación Foral de Bizkaia 2023-2024

2022/0047/071/01

https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=2022/0047/071/01

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/

Diputación Foral de Bizkaia

Gran Vía, 25. 48009 Bilbao (Bizkaia)

http://www.bizkaia.eus

P4800000D - Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales

Gran Vía, 25 48009 Bilbao (Bizkaia)

Diputada Foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales

P4800000D - Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales

Gran Vía, 25 48009 Bilbao (Bizkaia)

Servicios públicos generales

Sección de Servicios

C/ Hurtado Amezaga 6 (entrada por Canciller de Ayala), Bilbao

Sección de Asesoramiento Técnico

Gran Vía 25. 48009 Bilbao (Bizkaia)

contratacionservicios@bizkaia.eus

contratacionservicios@bizkaia.eus

RECURSO ESPECIAL - Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia

Recurso especial en materia de contratación: 15 días hábiles contados conforme a lo dispuesto en el artículo 50 de la LCSP.

www.contratacion.euskadi.eus

a) Criterio: volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos.b) Requisito mínimo: el importe del volumen anual de negocios, IVA excluido, del año de mayor volumen será igual o superior a 120.000,00 euros.En el caso de servicios profesionales, en lugar del criterio del volumen anual de negocio, la empresa licitadora, en caso de resultar adjudicataria, podrá acreditar la solvencia económica-financiera, mediante un seguro de indemnización por riesgos profesionales. La acreditación de dicho requisito se efectuará por medio de certificado expedido por la aseguradora, en el que consten los importes y riesgos asegurados y la fecha de vencimiento del seguro que cubrirá la ejecución del contrato y será por importe no inferior al presupuesto de licitación del contrato. Además, en los casos en que proceda, deberá acompañarse de un compromiso vinculante de prórroga o renovación del seguro.

a) Criterio: experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato.b) Requisito mínimo: Al menos 2 proyectos de implantación de cartas de servicios o trabajo de igual o similar naturaleza, en los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado acreditado como ejecutado en el año de mayor ejecución de los tres últimos años, sea igual o superior, IVA excluido, a 55.000,00 euros.Al menos 3 proyectos o estudios de análisis de la percepción y valoración de servicios públicos en los últimos tres años.

Pluralidad de criterios

Precio

Alcance, planteamiento y metodología de prospección

Alcance y planteamiento de la elaboración, seguimiento y auditoria interna

Adecuación de los medios ofertados y del equipo humano adscrito al servicio contratado

Perspectiva de Género del equipo propuesto

Plataforma de licitación electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia, Bilbao

Medioambientales

Sociales

Igualdad de Mujeres y Hombres

Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT;Reducción uso de papel;Otros medioambientales;Cumplimiento de la normativa social, laboral y medioambiental;Indicar el convenio colectivo;Pago de salario recogido en convenio sectorial;Cumplimiento de las obligaciones que se derivan del régimen lingüístico vigente;Mantener el empleo y la plantilla;Garantizar la igualdad en el acceso al empleo, promoción profesional, fomento de la conciliación familiar y laboral.;Evitar estereotipos sexistas;Fomento de la presencia de mujeres en plantillas desequilibradas;Medidas para la prevención del acoso por razón de sexo;Cumplimiento plan de igualdad;Fomento de acciones que faciliten la conciliación de la vida laboral y familiar. ;Perspectiva de género

Se trata de un expediente de licitación electrónica.Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:Esquema oferta: https://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/solicitud?numexpediente=2022/0047/071/01 Aplicación de Presentación de Ofertas: http://apps.bizkaia.eus/sobresjnlp/webstart/aplicacionOfertas.jnlp Manual de la aplicación: http://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/resources/manual_bfa_ca.pdf Recomendaciones para presentación ofertas http://apps.bizkaia.eus/sede-dipubiz/resources/Recomendaciones_Preparacion_Oferta.pdf

280.000

5.0% del importe de adjudicación (IVA excluido)

Apertura sobres A

Sesión telemática, Bilbao

Personas de la mesa

Apertura sobres C

Sesión telemática, Bilbao

Personas de la mesa

Apertura sobres B

Sesión telemática a través del siguiente link: https://bizkaia.webex.com/bizkaia/j.php?MTID=mafab62808c2925342a73f11efc96dbc5, Bilbao

Apertura pública

Acta de Mesa de apertura

Acta de Mesa de apertura

Acta de Mesa de apertura

Instrucciones licitadoras

Informe de valoración

Informe de adjudicación

PKF ATTEST ITC SL-IKERFEL SA UTE

Oferta base