26924580
- Objeto del contrato
-
Servicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
- Fecha de la primera publicación
- 28/07/2026 05:07
- Fecha de la última publicación
- 19/10/2026 14:40
- Expediente
- 26924580
- Tipo de contrato
- Servicios
- Estado de la tramitación
- Plazo cerrado
- Presupuesto del contrato sin IVA
- 215.608,12
- Poder adjudicador
- Gipuzkoako Urak
- Entidad impulsora
-
A20471462 - Gipuzkoako Urak
- Dirección web de Licitación electrónica
- https://licitaciones.gipuzkoakour.eus/Obras/Detalle_s?codigoObra=26924580&proyectoId=24580&tipo=500
- Introducción
- Organismos
- Objeto Contrato
- Datos Económicos
- Ficheros
- Lotes
- Tablón Anuncios
- Resolución
- Contrato
- Publicaciones
- Recurso
- Preguntas
- Histórico
Objeto del contrato
Servicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
Expediente
26924580
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
-
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Poder adjudicador
Gipuzkoako Urak
Código NUTS
ES212
Dirección Postal
Portuetxe,16-1º. 20018 Donostia (Guipuzkoa)
Dirección Web
Entidad impulsora
A20471462 - Gipuzkoako Urak
Dirección Postal
Portuetxe, 16.1º. 20018 Donostia(Guipuzkoa)
Organo contratación
Director Gerente
Entidad tramitadora
A20471462 - Gipuzkoako Urak
Dirección Postal
Portuetxe, 16.1º. 20018 Donostia(Guipuzkoa)
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Servicios públicos generales
Otro tipo de poder
Empresa pública de derecho privado
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
Gipuzkoako Urak
Dirección
C/Portuetxe, Blanca Vinuesa
Dirección Web
Email
empresa@gipuzkoakour.eus
Teléfono
+34 900322222
Fax
+34 900322222
Órgano de recurso
Descripción
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
Servicio presentación recursos
Descripción
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Gasteiz
Código Postal
01010
Email
oarc@euskadi.eus
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79512000-6 - Centro de llamadas
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES212
- Gipuzkoa
(Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Duración del contrato
12 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
3
Descripción de las prórrogas
Dato señalado en el punto 5 de la carátula
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia económica y financiera
Volumen de negocios anual medio específico
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia técnica y profesional
Referencias sobre servicios específicos
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios subjetivos
Ponderación
40
Criterio
Criterios objetivos
Ponderación
60
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección
Gipuzkoako Urak Blanca Vinuesa eraikina, Portuetxe 16 1. solairua 20018 - Donostia
Dirección Web
Teléfono
+34 943002222
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
EU - Euskera
Lenguaje
ES - Español
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
4 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
Sí
Tipo
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
862.432,48
Presupuesto del contrato sin IVA
215.608,12
Presupuesto del contrato con IVA
260.885,8252
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
15/09/2026 12:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción
APERTURA SOBRE A
Fecha de apertura
16/09/2026 11:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción
Apertura del sobre B
Fecha de apertura
24/09/2026 11:30
Pública
No
Lugar
gipuzkoako urak
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
-
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción
Apertura del sobre C
Fecha de apertura
21/10/2026 13:30
Pública
No
Lugar
gipuzkoako urak
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
-
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción
Aclaración Licitación
Descripción
Aclaración Licitación
Descripción
Aclaración Licitación
Descripción
Aclaración Licitación
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Descripción
Acta comite y acuerdo organo de contratación
Documentos resolución
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Informe de Juicios de Valor
No existe información de resoluciones
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
Número de anuncio en el DOUE anterior
28f257b7-6548-4164-a09d-a3772d1b9c78-02
URL del anuncio en DOUE
No existe información de recursos
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