Ir al contenido
Euskadi
Contacto
Plataforma de Contratación Electrónica en Euskadi

Kontratazio Publikoa Euskadin

Contratación Pública en Euskadi

Perfil de contratante

Suministro de una infraestructura de Contact Center y sistema de Ticketing con destino al S.A.C.

Ayuntamiento de Santurtzi
ImprimirSello de Tiempo (página nueva)
Fecha de publicación del documento:  21/05/2018 13:22:47
Código del expediente:  9/2018
Tipo de Anuncio:  Anuncio
Estado de la tramitación:  Formalización del contrato
Fecha de la adjudicación:  07/05/2018
Resolución:  perfil decreto  (PDF 73 KB)
Presupuesto del contrato sin IVA:  31.500
Licitación electrónica:  No
Suscribir alertas anuncio | Suscribir alertas poder | Comprobar integridad (página nueva) | Trazabilidad (página nueva) | Todos los ficheros (página nueva)
Poder Adjudicador:

 P4809500D - Ayuntamiento de Santurtzi
Código NUTS:  ES213
Contacto:  Avenida Murrieta, 6. 48980 Santurtzi (Bizkaia)
Dirección Web:   http://www.santurtzi.eus

Ámbito:
 Bizkaia
Entidad Impulsora:

 P4809500D -  Ayuntamiento de Santurtzi
Contacto:  Avenida Murrieta, 6.
48980 Santurtzi
(Bizkaia)
Dirección Web:   http://www.santurtzi.eus
Teléfono:  9444205800
Email:  contratacion@santurtzi.eus

Órgano de Contratación:
 Alcaldesa
Entidad Tramitadora:

 P4809500D -  Ayuntamiento de Santurtzi
Contacto:  Avenida Murrieta, 6.
48980 Santurtzi
(Bizkaia)
Dirección Web:   http://www.santurtzi.eus
Teléfono:  9444205800
Email:  contratacion@santurtzi.eus

Mesa de contratación:
 Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Santurtzi
Tipo de poder:
 Autoridad regional o local
Actividad Principal:
 Servicios públicos generales
El contrato es adjudicado por una central de compras:
 No
Código NUTS
 
Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Contacto:  Avenida Murrieta, 6.
48980 Santurtzi
(Bizkaia)
Dirección Web:   http://www.santurtzi.eus
Teléfono:  9444205800
Email:  contratacion@santurtzi.eus

Contacto Administrativo
Contacto:  Servicio de Contratación
Avenida Murrieta, 6.
48980 Santurtzi
(Bizkaia)
Dirección Web:   http://www.santurtzi.eus
Teléfono:  9444205800
Email:  contratacion@santurtzi.eus

Órgano de recurso:

Nombre:  Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad:  Vitoria-Gasteiz
País:  ES
Correo electrónico:  oarc@euskadi.eus

Servicio de información sobre recursos:

Nombre:  Contacto Técnico
Dirección:  Avenida Murrieta, 6.
48980 Santurtzi
(Bizkaia)
País:  ES
Teléfono:  9444205800
Correo electrónico:  contratacion@santurtzi.eus
Web:   http://www.santurtzi.eus

Tipo del Contrato:
 Suministros
Objeto del contrato:
 Suministro de una infraestructura de Contact Center y sistema de Ticketing con destino al S.A.C.
CPV:
64216210-8 - Servicios de información con valor añadido  (Principal)

Lugar ejecución principal en la Unión Europea:
 Sí
NUTS del lugar de ejecución principal:
ES213 -  Bizkaia  (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
 Sí
División en lotes:
 No
Se aceptan variantes:
 No
Precios unitarios:
 No
Valor estimado:
 31.500
Presupuesto del contrato sin IVA:
 31.500
Presupuesto del contrato con IVA:
 38.115
IVA(s) del presupuesto del contrato:
 (21%)

Modo de acceso a los pliegos:
 http://www.contratacion.euskadi.eus/
Reservado a talleres protegidos:
 No
A ejecutar en un programa de empleo protegido:
 No
Prórrogas:
 No
Duración del contrato o plazo de ejecución:
 60 Días
Tramitación:
 Ordinaria
Procedimiento de adjudicación:
 Negociado Sin Publicidad
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:
 No
Supuestos de aplicación del procedimiento de licitación con negociación:
 30Otros  Otros
Criterios de adjudicación:
 Pluralidad de criterios
Contrato Menor:
 No
Acuerdo Marco:
 No
Sistema dinámico de adquisición:
 No
Contratación conjunta:
 No
Recurso:
 No
Financiado con fondos de la Unión Europea:
 No
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
ES -  Español

EU -  Euskera

Depósitos y garantías exigidos:
Definitivo , 1566 
Cláusulas administrativas particulares:
 pliego adm - contac center y ticketing  (PDF 376 KB)
Pliego de bases técnicas:
 pliego técnicas - contact center y ticketing  (PDF 459 KB)
Carátula:
 caratula - contact center y ticketing  (PDF 143 KB)
Composición de mesa:
 Composición de la Mesa de Contratación  (PDF 11 KB)
Otros:
 anexos contact certer y ticketing  (PDF 197 KB)
 Anexos
Aprobación del expediente:
 aparobación contact center  (PDF 480 KB)
Publicado en el DOUE:
 No
Publicado en el BOE:
 No
Publicado en el BOPV:
 No
Publicado en el Boletín del Territorio Histórico:
 No
Sociales:
Adopción de medidas de promoción de la igualdad de género
  Lugares de aplicación:
    Condiciones especiales de ejecución
  Descarga de documentación:
    pliego adm - contac center y ticketing  (PDF 376 KB)
Otros
  Lugares de aplicación:
    Condiciones especiales de ejecución
  Descarga de documentación:
    pliego adm - contac center y ticketing  (PDF 376 KB)
Nº de licitadores presentados:
 3
Nº de ofertas recibidas de pyme:
 0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE:
 0
Nº de ofertas recibidas de terceros países:
 0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica:
 0
Empresas Licitadoras:
Razón social:  CISTEC TECHNOLOGY, S.L.L.
CIF/NIF:  B71132047
Clasificación:  ENI
Es PYME:  No
Sede Social Unión Europea:  Sí
Provincia:  Navarra

Razón social:  TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL
CIF/NIF:  A82018474
Es PYME:  No
Sede Social Unión Europea:  Sí
Provincia:  Madrid

Razón social:  LANMEDIA COMUNICACIONES SL
CIF/NIF:  B95607008
Es PYME:  No
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES213
Provincia:  Bizkaia
Municipio:  Barakaldo
Dirección postal:  Polígono Ugaldeguren I, P6-II planta 1º nº 9
Código postal:  48160
Teléfono 1:  944789400
Email:  lanmedia@lanmedia.es

Adjudicación
Fecha de la adjudicación:
 07/05/2018
Resolución:
 perfil decreto  (PDF 73 KB)
 07/05/2018
Datos de adjudicación:

Plazo: 60 Días
Razón social: TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL
Precio sin IVA: 31.320
Precio con IVA: 37.897,2
Lugar ejecución en la Unión Europea: Sí
NUTS del lugar de ejecución: 
   ES213  - Bizkaia
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Resolución de recurso
No existe información para la resolución de recurso
Formalización Contrato
Datos de la formalización:

Razón social: TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL
Fecha de firma: 18/05/2018

No existe información para el tablón de anuncios
No existe información para Contratos
No existe información para el anuncio previo
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
  • El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
  • Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
  • Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
  • Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
  • Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
  • De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.
XML (Formalización)
XML (Adjudicación)
XML (Pliego)

   Adjudicación
   Formalización del contrato
   Actual