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Contratación Pública en Euskadi

Perfil de contratante

Contratación de los servicios de atención de los servicios prestados por Fomento de San Sebastián, S.A. y realización de llamadas

Fomento de San Sebastián
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Fecha de la primera publicación del documento:  10/08/2020 12:04:31
Fecha de la última publicación del documento:  07/10/2020 16:34:03
Código del expediente:  025/20
Tipo de Anuncio:  Anuncio
Estado de la tramitación:  Adjudicación
Fecha de la adjudicación:  30/09/2020
Resolución:  Resolución - Ebazpena IBERMATICA  (PDF 535 KB)
Presupuesto del contrato sin IVA:  61.004,13
Licitación electrónica:  Sí
Dirección Web de licitación electrónica:  https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa
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Poder Adjudicador:

A20001681 -  Fomento de San Sebastián
Código NUTS:  ES212
Dirección postal:  San Roque 120, Edificio Etxe Zuri. 20009 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)
Dirección Web:   http://www.fomentosansebastian.eus

Ámbito:
Gipuzkoa
Entidad Impulsora:

A20001681 -  Sociedad Fomento de San Sebastián
Dirección postal:  San Roque 120, Edificio Etxe Zuri.
20009 Donostia/San Sebastián
(Gipuzkoa)
Dirección Web:   http://www.fomentosansebastian.eus
Teléfono:  943482800
Email:  SustapenaKontratazioak@donostia.eus

Órgano de Contratación:
 Presidente
Tipo de poder:
 Otro
Otro tipo de poder:
 Poder adjudicador no administración pública
Actividad Principal:
 Asuntos económicos y financieros
El contrato es adjudicado por una central de compras:
 No
Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Dirección postal:  San Roque 120, Edificio Etxe Zuri.
20009 Donostia/San Sebastián
(Gipuzkoa)
Dirección Web:   http://www.fomentosansebastian.eus
Teléfono:  943482800
Email:  SustapenaKontratazioak@donostia.eus

Órgano de recurso:

Nombre:  Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad:  Vitoria-Gasteiz
País:  ES
Correo electrónico:  oarc@euskadi.eus
Órgano de recurso principal:  Sí

Servicio de información sobre recursos::

Nombre:  Contacto Técnico
Dirección:  San Roque 120, Edificio Etxe Zuri.
20009 Donostia/San Sebastián
(Gipuzkoa)
Localidad:  Donostia/San Sebastián
País:  ES
Teléfono:  +34 943482800
Correo electrónico:  SustapenaKontratazioak@donostia.eus
Web:   http://www.fomentosansebastian.eus
Órgano de recurso principal:  No

Tipo del Contrato:
 Servicios
Objeto del contrato:
 Contratación de los servicios de atención de los servicios prestados por Fomento de San Sebastián, S.A. y realización de llamadas
CPV:
64216210-8 - Servicios de información con valor añadido  (Principal)

Lugar ejecución principal en la Unión Europea:
 Sí
NUTS del lugar de ejecución principal:
ES212 -  Gipuzkoa  (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
 No
División en lotes:
 No
Se aceptan variantes:
 No
Información sobre las opciones:
 No
Precios unitarios:
 Sí
 
Concepto: Gestión del canal telefónico
Denominación: euros/año
CPVs: 64216210-8 - Servicios de información con valor añadido
Precio sin IVA: 53.152,89
Precio con IVA: 64.315

Concepto: Tareas de Back Office y gestión canal online.
Denominación: euros/hora
CPVs: 64216210-8 - Servicios de información con valor añadido
Precio sin IVA: 15,7
Precio con IVA: 19

Valor estimado:
 183.012,39
Presupuesto del contrato sin IVA:
 61.004,13
Presupuesto del contrato con IVA:
 73.815
Modo de acceso a los pliegos:
 https://www.contratacion.euskadi.eus/
Reservado a talleres protegidos:
 No
A ejecutar en un programa de empleo protegido:
 No
Prórrogas:
 Sí
Número de prórrogas:
 2
Duración del contrato o plazo de ejecución:
 1 Año
Descripción de las renovaciones:
 2
Tramitación:
 Ordinaria
Procedimiento de adjudicación:
 Abierto
El poder adjudicador se reserva el derecho de adjudicar el contrato sobre la base de las ofertas iniciales sin negociación:
 No
Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán:
 No
Se realizará una subasta electrónica:
 No
Se trata de contratos periódicos:
 No
Se utilizará el pedido electrónico:
 No
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
 No
Se aceptará la facturación electrónica:
 No
Se utilizará el pago electrónico:
 No
Situación económica y financiera:
 Sí
Capacidad técnica y profesional:
 No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:
 No
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato:
 No
Criterios de adjudicación:
 Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
  Criterio: Programa de Trabajo
  Ponderación: 15


  Criterio: Mecanismos de autocontrol y medición de la calidad del servicio prestado
  Ponderación: 10


  Criterio: Plataforma de comunicación
  Ponderación: 10


  Criterio: Proposición económica
  Ponderación: 50


  Criterio: Otros aspectos valorables
  Ponderación: 15


Contrato Menor:
 No
Acuerdo Marco:
 No
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
 No
Sistema dinámico de adquisición:
 No
Contratación conjunta:
 No
Recurso:
 No
Financiado con fondos de la Unión Europea:
 No
Lugar de presentación de solicitudes:

Dirección postal:  http://www.euskadi.net/lizitazioa
Dirección Web:   http://www.fomentosansebastian.eus
Teléfono:  943482800
Email:  SustapenaKontratazioak@donostia.eus

Fecha límite de presentación:
 25/08/2020 23:59
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
ES -  Español

EU -  Euskera

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
 2 Meses
Cláusulas administrativas particulares:
 PCAP servicios abierto no SARA Centralita Fomento Rev3  (PDF 240 KB)
 PCAP servicios abierto no SARA Centralita Fomento Rev3_EUSK  (PDF 219 KB)
Pliego de bases técnicas:
 PPT Servicio Centralita Fomento Rev3  (PDF 91 KB)
 PPT Servicio Centralita Fomento Rev3_EUSK  (PDF 89 KB)
Carátula:
 Caratula Servicio Centralita abierto NO SARA Rev3  (PDF 155 KB)
 Caratula Servicio Centralita abierto NO SARA Rev3_EUSK  (PDF 145 KB)
Memoria justificativa:
 Info Exp Contr Centralita Fomento Rev3  (PDF 66 KB)
 Info Exp Contr Centralita Fomento Rev3_EUSK  (PDF 65 KB)
Aprobación del expediente:
 Informe Resolución Aprobación Expediente Centralita Fomento Rev3  (PDF 60 KB)
 Informe Resolución Aprobación Expediente Centralita Fomento Rev3_EUSK  (PDF 59 KB)
Igualdad de Mujeres y Hombres:
Adopción de medidas de promoción de la igualdad
  Lugares de aplicación:
    Condiciones especiales de ejecución
  Descarga de documentación:
    Caratula Servicio Centralita abierto NO SARA Rev3_EUSK  (PDF 145 KB)
    Caratula Servicio Centralita abierto NO SARA Rev3  (PDF 155 KB)
Nº de licitadores presentados:
 1
Nº de ofertas recibidas de pyme:
 1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE:
 0
Nº de ofertas recibidas de terceros países:
 0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica:
 1
Empresas Licitadoras:
Razón social:  IBERMÁTICA, S.A.
CIF/NIF:  A20038915
Clasificación:  EI
Es PYME:  Sí
Sede Social Unión Europea:  Sí
Código NUTS:  ES21
Provincia:  Gipuzkoa
Municipio:  Donostia / San Sebastián
Dirección postal:  Paseo Mikeletegi 5
Código postal:  20009
Teléfono 1:  943413500
Fax:  943308244
Email:  corcursos@ibermatica.com

Adjudicación
Fecha de la adjudicación:
 30/09/2020
Resolución:
 Resolución - Ebazpena IBERMATICA  (PDF 535 KB)
 30/09/2020
Informe de Juicios de Valor:
 Valoracion Propuestas Rev3  (PDF 179 KB)
 03/09/2020
Acta de la mesa:
 Acta de apertura Sobre 1  (PDF 120 KB)
 26/08/2020
 Acta de apertura Sobre 2  (PDF 116 KB)
 31/08/2020
 Acta de apertura Sobre 3  (PDF 107 KB)
 14/09/2020
Datos de adjudicación:

Plazo: 1 Año
Razón social: IBERMÁTICA, S.A.
Precio sin IVA: 56.000
Precio con IVA: 67.760
Lugar ejecución en la Unión Europea: Sí
NUTS del lugar de ejecución: 
   ES212  - Gipuzkoa
Precios unitarios: 
Concepto: Gestión del canal telefónico
Denominación: euros/año
CPVs: 64216210-8Servicios de información con valor añadido
Precio sin IVA: 49.000
Precio con IVA: 59.290

Concepto: Tareas de Back Office y gestión canal online.
Denominación: euros/hora
CPVs: 64216210-8Servicios de información con valor añadido
Precio sin IVA: 14
Precio con IVA: 16,94

Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Resolución de recurso
No existe información para la resolución de recurso
Formalización Contrato
No existe información para la formalización del contrato
Informe apertura de plicas:
Clasificación de la apertura:  Apertura bajo formulas
Apertura Sobre 3: Documentación relativa a Criterios evaluables mediante la utilización de fórmulas
Pública:  Sí
Lugar:  https://www6.euskadi.net/lizitazioa/directo_fomento_ss_es.html
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:  Pública
Fecha de la Apertura:  14/09/2020 11:30

Clasificación de la apertura:  Apertura de juicios de valor
Apertura Sobre 2: Juicios de valor
Pública:  No
Lugar:  Fomento de San Sebastián
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:  Personas de la mesa
Fecha de la Apertura:  31/08/2020 09:00

No existe información para Contratos
No existe información para el anuncio previo
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
  • El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
  • Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
  • Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
  • Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
  • Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
  • De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.
XML (Adjudicación)
XML (Pliego)

   Abiertos/en plazo de presentación de ofertas
   Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación
   Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación
   Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación
   Actual