Contrataci�n mixta para el suministro de suscripciones del CRM ?Salesforce? y para su configuraci�n y asistencia t�cnica

Objeto del contrato

Contratación mixta para el suministro de suscripciones del CRM “Salesforce” y para su configuración y asistencia técnica

Expediente

33/2024

Contrato menor

Contrato en la gestión del Covid-19

Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia

Sí

Procedimiento de adjudicación

Abierto

Ley Nacional

Ley 9/2017

Sujeto a regulación armonizada

Acuerdo Marco

Sistema dinámico de adquisición

Contratación conjunta

Encargo a medios propios

Estado de la tramitación

Formalizado / En ejecución

Tramitación

Ordinaria

Tipo de contrato

Otros

Recurso

Licitación electrónica

Sí

Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE

Sí

Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Diputación Foral de Álava

Código NUTS

ES211

Dirección Postal

Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)

Dirección Web

http://www.araba.eus

Entidad impulsora

P0100000I - Departamento de Políticas Sociales

Dirección Postal

Plaza de la Provincia, s/n.01001 Vitoria-Gasteiz(Älava/Araba)

Organo contratación

Consejo de Gobierno Foral

Entidad tramitadora

P0100000I - Departamento de Políticas Sociales

Dirección Postal

Plaza de la Provincia, s/n.01001 Vitoria-Gasteiz(Älava/Araba)

Mesa contratación

Mesa de Contratación - Departamento de Servicios Sociales

Tipo poder

Autoridad regional o local

Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Área de Contratación y Régimen Jurídico

Dirección

San Prudencio, 30. 4ªplanta. 01005 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

ifbscontratacion@araba.eus

Teléfono

+34 945151043

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Área de Organización e Informática

Dirección

C/ San Prudencio, 30-2º, de Vitoria-Gasteiz (CP 01005)

Dirección Web

http://www.araba.eus

ifbscontratacion@araba.eus

Teléfono

+34 945151015

Quorum mínimo de apertura

Componente de la mesa/comité

Nombre

Valentín Arteaga Mercader

Función

Otro

tec8.contratacion.ifbs@araba.eus

Nombre

Rosario Aragón Amonarriz

Función

Otro

raragon@araba.eus

Nombre

Miren Nekane Gil Gómez

Función

Otro

tec3.contratacion.ifbs@araba.eus

Nombre

ZURIÑE ZUAZO OCHOA

Función

Otro

tec5.contratacion.ifbs@araba.eus

Nombre

Soledad Pérez de la Peña

Función

Otro

sperezdelapena@araba.eus

Nombre

Iñigo Jiménez Pereda

Función

Otro

Tec4.Contratacion.IFBS@araba.eus

Nombre

María José Aisa Varela

Función

Otro

mjaisa@araba.eus

Nombre

Ainhoa Elizburu Ruiz de Garibay

Función

Otro

tec7.contratacion.ifbs@araba.eus

Nombre

Arrate Cortijo Fernández

Función

Otro

acortijo@araba.eus

Otras personas con acceso a documentación

Nombre

Iñigo Azpiri Ugarte

Función

Otro

adm2.contratacion.ifbs@araba.eus

Nombre

Jorge Berroci Samaniego

Función

Otro

adm1.contratacion.ifbs@araba.eus

Órgano de recurso

Descripción

Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava

Dirección Postal

Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)

Localidad

Vitoria-Gasteiz

Código Postal

01001

Teléfono

+34 945181818

oafrc-kefoa@araba.eus

Principal

Sí

El contrato es adjudicado por una central de compras

CPV

48000000-8 - Paquetes de software y sistemas de información (Principal)

CPV

72232000-0 - Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Lugar de ejecución principal en la UE

Sí

NUTS del lugar ejecución principal

Código NUTS

ES211 - Araba/Álava (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)

División en lotes

Se aceptan variantes

Se aceptan opciones

Precios unitarios

Sí

Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato

2 Años

Prórrogas

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta

Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación

Sí

Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación

Sí

Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)

Criterio

Precio unitario de la suscripción

Ponderación

Criterio

Precio de configuración

Ponderación

Criterio

Precio de asistencia técnica

Ponderación

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Proyecto

Ponderación

Criterio

Certificación de consultor Salesforce

Ponderación

Criterio

Promoción del uso del euskera

Ponderación

Criterio

Promoción de la igualdad entre mujeres y hombres

Ponderación

Se utilizará subasta electrónica

Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación

Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web

http://www.araba.eus

Teléfono

+34 945181818

afa-dfa@araba.eus

Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación

Lenguaje

ES - Español

Lenguaje

EU - Euskera

Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta

2 Meses

Cláusulas especiales

Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación

Condiciones especiales de ejecución

Criterios de solvencia técnica

Contratos reservados

Otros

Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación

Condiciones especiales de ejecución

Criterios de solvencia técnica

Contratos reservados

Otros

Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación

Sí

Condiciones especiales de ejecución

Sí

Criterios de solvencia técnica

Contratos reservados

Otros

Reservado a talleres protegidos

A ejecutar en un programa de empleo protegido

Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Se trata de contratos periódicos

Se utilizará el pedido electrónico

Se aceptará la facturación electrónica

Sí

Se utilizará el pago electrónico

Sí

Valor estimado

174.270

Presupuesto del contrato sin IVA

174.270

Presupuesto del contrato con IVA

210.866,7

Financiado con fondos de la UE

Sí

% Financiación

45,91

Identificación del proyecto

Centro de Atención Integral a las Víctimas de Violencia Sexual

IVA(s) del presupuesto del contrato

Tipo de IVA

21 %, tipo de IVA general

Precios unitarios

Concepto

Precio/ud/mes de la suscripción Service Cloud Enterprise Edition

CPV

Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Precio con IVA

106,48

Precio sin IVA

Concepto

Precio/ud/mes de la suscripción Digital Engagement

CPV

Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Precio con IVA

43,56

Precio sin IVA

Concepto

Precio/ud/mes Knowledge

CPV

Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Precio con IVA

36,3

Precio sin IVA

Concepto

Precio de la asistencia técnica: precio/hora supervisor/a

CPV

Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Precio con IVA

84,7

Precio sin IVA

Concepto

Precio de la asistencia técnica: precio/hora consultor/a

CPV

Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

Precio con IVA

72,6

Precio sin IVA

Garantía provisional

Garantía definitiva

Sí

Importe de la garantía definitiva

suma de dos componentes (mirar CC)

Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación

13/09/2024 23:59

Apertura de plicas Capacidad y solvencia

Descripción

Apertura del sobre C

Fecha de apertura

17/09/2024 09:30

Pública

Apertura de plicas Juicios de valor

Descripción

Apertura del sobre B

Fecha de apertura

17/09/2024 09:35

Pública

Lugar

Oficina

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Miembros de la mesa de contratación

Apertura de plicas Fórmulas

Descripción

Apertura del sobre A

Fecha de apertura

10/10/2024 10:30

Pública

Sí

Lugar

https://www.contratacion.euskadi.eus/ac70bLicitacionWar/retransmision/directo/es/SKPE477.SDP

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Miembros de la mesa de contratación

Acuerdos de la mesa/comité

Descripción

Acta apertura del sobre A

Fichero

12-acta apertura sobre A.pdf

Descripción

Acta de propuesta de adjudicación

Fichero

14-acta propuesta de adjudicación.pdf

Descripción

Acta apertura de los sobres C y B

Fichero

07-acta apertura sobres C y B.pdf

Aclaración al pliego

Aclaración

Respuesta a consultas efectuadas

Fecha aclaración

09/09/2024

Fichero

Consultas EXP332024_respuestas.pdf

Otros

Concepto

Link vídeo apertura del Sobre A

Fichero

11-acto apertura sobre A.pdf

Concepto

Informe de valoración del sobre B

Fichero

10-informe valoración sobre B.pdf

Empresas Licitadoras

Razón Social

DEUSTO SEIDOR, S.A.

CIF

A95191300

Es Pyme

Sede Social Unión Europea

Sí

Código NUTS

ES211

Provincia

Araba/Álava

Municipio

Vitoria-Gasteiz

Dirección Postal

C/ Paduleta, 55-1ª Planta. Ofic. 203 (Pol. Ind. Jundiz)

Código postal

01015

Teléfono 1

+34 945200655

ds.licitaciones.es@seidor.com

Fecha registro

13/09/2024

Razón Social

TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.

CIF

A78053147

Es Pyme

Sede Social Unión Europea

Sí

Código NUTS

ES300

Provincia

Madrid

Municipio

Madrid

Dirección Postal

Ronda Comunicación s/n - ED. Norte 2

Código postal

28050

Teléfono 1

+34 683513346

administracionpublicanorte@telefonica.com

Fecha registro

13/09/2024

Razón Social

TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.

CIF

B86275112

Clasificación

ENI

Es Pyme

Sede Social Unión Europea

Sí

Código NUTS

ES21

Provincia

Bizkaia

Municipio

Bilbao

Dirección Postal

Gran Vía Don Diego López de Haro 17-7º

Código postal

48001

Teléfono 1

+34 944418842

concursos@teknei.com

Fecha registro

13/09/2024

Razón Social

INETUM NORTE, S.L.U.

CIF

B48301865

Es Pyme

Sede Social Unión Europea

Sí

Código NUTS

ES213

Provincia

Bizkaia

Municipio

Bilbao

Dirección Postal

Licenciado Poza, 55

Código postal

48013

Teléfono 1

+34 944241825

Teléfono 2

+34 629743251

admin_publica_norte@inetum.com

Fecha registro

13/09/2024

Razón Social

PKF ATTEST ITC, S.L.

CIF

B95187290

Es Pyme

Sí

Sede Social Unión Europea

Sí

Código NUTS

ES212

Provincia

Bizkaia

Municipio

Bilbao

Dirección Postal

Alda. Rekalde 36

Código postal

48009

Teléfono 1

+34 944243024

ane.vadillo@pkf-attest.es

Fecha registro

13/09/2024

Nº de licitadores presentados

Nº de ofertas recibidas de pyme

Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE

Nº de ofertas recibidas de terceros países

Nº de ofertas recibidas por vía electrónica

Adjudicación

Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA

73.999

Precio con IVA

89.538,79

Plazo (meses)

Precios unitarios

Concepto	Precio sin IVA	Precio con IVA	Plazo (meses)
Precio/ud/mes de la suscripción Service Cloud Enterprise Edition	78,39	94,85	25
Precio/ud/mes de la suscripción Digital Engagement	35,18	42,57	25
Precio/ud/mes Knowledge	0	0	25
Precio de la asistencia técnica: precio/hora supervisor/a	57,75	69,88	25
Precio de la asistencia técnica: precio/hora consultor/a	49,5	59,9	25

Fecha adjudicación

05/11/2024

Fecha inicio plazo

03/12/2024

Fecha fin plazo

31/12/2026

Empresa Adjudicataria

Razón social

DEUSTO SEIDOR, S.A.

CIF

A95191300

Lugar de ejecución principal en la UE

Sí

NUTS del lugar ejecución principal

ES211 - Araba/Álava (Principal)

Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación

Documentos resolución

Nombre del fichero

22-ACGF adjudicación.pdf

Tipo de fichero

Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación