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Euskadi
Plataforma de Contratación Electrónica en Euskadi
Perfil de contratante

2024/CO_ASER/0083

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato

Servicio de atención a la ciudadanía por videoconferencia

Fecha de la primera publicación
27/09/2024 14:08
Fecha de la última publicación
26/03/2025 15:11
Expediente
2024/CO_ASER/0083
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA
14.049,59
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Objeto del contrato

Servicio de atención a la ciudadanía por videoconferencia

Expediente

2024/CO_ASER/0083

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Motivos de exclusión
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Código NUTS
ES211
Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Entidad impulsora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Organo contratación

Concejala Delegada del Departamento de Gobierno Abierto y Centros Cívicos

Entidad tramitadora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Arantza Martín Crespo

Dirección

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Email
amartin@vitoria-gasteiz.org
Teléfono
+34 945161616

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Amaya Mujika Rekalde

Dirección

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Email
amujika@vitoria-gasteiz.org
Teléfono
+34 945161616
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Nieves Díaz de Corcuera Diaz

Función
Secretario/a
Email

ndcorcuera@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Cristina Martínez de Lagos Beitia

Función
Suplente
Email

cmlagos@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Sara Rodríguez Plágaro

Función
Otro
Email

sararodriguez@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Nuria Mª Garcia Saez de Vicuña

Función
Otro
Email

secgral.0109@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Maria Luisa Rodriguez Garay

Función
Otro
Email

lrodriguez@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Iñigo Roldan Catalan

Función
Otro
Email

iroldan@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Ainara Martinez de Sabarte Agraz

Función
Otro
Email

secgral.0106@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Cristina Nuñez Saseta

Función
Otro
Email

cnunez@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Laura Galdos Ruiz de Eguilaz

Función
Otro
Email

lgaldos@vitoria-gasteiz.org

Nombre

Alfredo Barrio Gil

Función
Otro
Email

abarrio@vitoria-gasteiz.org

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72263000-6 - Servicios de implementación de software (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
14 Meses
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio

Ponderación
52
Criterio

Plazo de instalación e implantación

Ponderación
8

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Proyecto/Memoria

Ponderación
40
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Teléfono
+34 945161616
Email
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones del fichero

Corrección del Pliego Administrativo: Se admite la subcontratación en el contrato.

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí
Valor estimado

14.049,59

Presupuesto del contrato sin IVA
14.049,59
Presupuesto del contrato con IVA
17.000
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5% del importe de adjudicación IVA excluido

Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Observaciones del fichero

Corrección del Pliego Administrativo: Se admite la subcontratación en el contrato.

Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Observaciones del fichero

Nota respuesta dudas licitadores

Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
21/10/2024 14:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura del sobre 1

Fecha de apertura
22/10/2024 09:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura del Sobre 2

Fecha de apertura
22/10/2024 12:00
Pública
Sí
Lugar

Casa Consistorial de Vitoria-Gasteiz, pl. España 1, 01001.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Mesa de contratación

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobre 3 (Acto público: presencial y por streaming –ver enlace en “Otros”).

Fecha de apertura
10/12/2024 12:00
Pública
Sí
Lugar

Casa Consistorial

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Mesa de Contratación y licitadores. Será presencial y por streaming (ver enlace en el apartado "Otros").

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta Mesa Contratación 26/11/2024

Descripción

Acta Mesa Contratación 10/12/2024

Descripción

Acta Mesa Contratación 21/01/2021

Descripción

Acta Mesa Contratación 22/10/2024

Aclaración al pliego
Aclaración

CORRECCIÓN DE ERROR MATERIAL EN EL PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES DEL CONTRATO.

Fecha aclaración
08/10/2024
Otros
Concepto

A la apertura pública de la Mesa de Contratación del 26/11/2024 se puede acudir presencialmente y también se retransmitirá por streaming. A partir de las 12:00 horas pinchar en el enlace que se adjunta.

Concepto

Informe de valoración sobre2

Concepto

A la apertura pública de la Mesa de Contratación del 10/12/2024 se puede acudir presencialmente y también se retransmitirá por streaming. A partir de las 12:00 horas pinchar en el enlace que se adjunta.

Empresas Licitadoras
Razón Social

NATURAL VOX SAU

CIF
A01116953
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
Boulevard de Salburua, 8, ofic. 1ª izda.
Código postal
01002
Teléfono 1
+34 945227200
Teléfono 2
+34 638672732
Email
administracion@naturalvox.com
Fecha registro
21/10/2024
Razón Social

VIDEOATENCION S.L.

CIF
B42969097
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES511
Provincia
Barcelona
Municipio
Terrassa
Dirección Postal
Calle Jaume Cantarer numero 3 piso 2
Código postal
08221
Teléfono 1
+34 623001200
Email
hola@videoatencion.com
Fecha registro
21/10/2024
Razón Social

PENINSULA CORPORATE INNOVATION, S.L.

CIF
B66585613
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES511
Provincia
Barcelona
Municipio
Barcelona
Dirección Postal
Plaza Pau Vila,1
Código postal
08003
Teléfono 1
+34 932200093
Email
info@peninsula.com
Fecha registro
21/10/2024
Razón Social

AMBISER INNOVACIONES S L

CIF
B85355071
Clasificación
ENI
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES300
Provincia
Madrid
Municipio
Pozuelo de Alarcón
Dirección Postal
Segundo Mata 1-planta 3-7
Código postal
28224
Teléfono 1
+34 910601196
Email
concursos@ambiser.es
Fecha registro
21/10/2024
Razón Social

TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.

CIF
A78053147
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES300
Provincia
Madrid
Municipio
Madrid
Dirección Postal
Ronda Comunicación s/n - ED. Norte 2
Código postal
28050
Teléfono 1
+34 985100210
Email
administracionpublicanorte@telefonica.com
Fecha registro
21/10/2024
Razón Social

BILBOMÁTICA, S.A.

CIF
A48270227
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
C/ Santiago de Compostela, 12 - 4º A
Código postal
48003
Teléfono 1
+34 944276308
Email
notificacionesbm@bilbomatica.es
Fecha registro
21/10/2024
Nº de licitadores presentados
6
Nº de ofertas recibidas de pyme
4
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
6
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
9.000
Precio con IVA
10.890
Plazo (meses)
14
Fecha adjudicación
21/03/2025
Plazo
14 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
AMBISER INNOVACIONES S L
CIF
B85355071
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Actual