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Contratación Pública en Euskadi

Perfil de contratante

DT_008_26 CRM

San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.

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Sello de Tiempo
Objeto del contrato

Contratación de los servicios de actualización, migración, modernización de la aplicación CRM que se utiliza para gestionar los congresos, candidaturas y calendario de eventos en San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa, S.A.

Fecha de la primera publicación
04/11/2026 09:01
Fecha de la última publicación
06/11/2026 11:01
Expediente
DT_008_26 CRM
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Abierto / Plazo de presentación
Presupuesto del contrato sin IVA
24.793,31
Poder adjudicador
San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.
Entidad impulsora

A20188884 - San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Contratación de los servicios de actualización, migración, modernización de la aplicación CRM que se utiliza para gestionar los congresos, candidaturas y calendario de eventos en San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa, S.A.

Expediente

DT_008_26 CRM

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Abierto / Plazo de presentación
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.

Código NUTS
ES212
Dirección Postal

Boulevard, 8. 20003 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)

Dirección Web

http://www.sansebastianturismo.com

Entidad impulsora

A20188884 - San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.

Dirección Postal

Boulevard 8 20003 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)

Organo contratación

Director-Gerente

Entidad tramitadora

A20188884 - San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.

Dirección Postal

Boulevard 8 20003 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)

Mesa contratación
Mesa de Contratación - San Sebastián Turismo-Donostia Turismoa S.A.
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad

Ocio, cultura y religión

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Arantza Santamaria

Dirección

Boulevard 8 20003 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)

Dirección Web
http://www.sansebastianturismo.com
Email
arantza_santamaria@donostia.eus
Teléfono
+34 943 48 14 65
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Ester Aldanondo

Función
Secretario/a
Email

ester_aldanondo@donostia.eus

Nombre

Eider Calderón García

Función
Suplente
Email

eider_calderon@donostia.eus

Nombre

Benilde Sola Antoñanzas

Función
Suplente
Email

beni_sola@donostia.eus

Comité

Ver punto 14 de la carátula./Ikusi karatularen 14. puntua.

Órgano de recurso
Descripción

Ayuntamiento de Donostia/San Sebastián

Dirección Postal
Ijentea 1
Localidad
Donostia
Código Postal
20003
Teléfono
943 481 000
Email
kontratazioa@donostia.eus
Dirección Web
https://www.donostia.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72262000-9 - Servicios de desarrollo de software
CPV
72263000-6 - Servicios de implementación de software (Principal)
CPV
72267000-4 - Servicios de mantenimiento y reparación de software
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES212 - Gipuzkoa (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
12 Meses
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Criterios evaluables mediante la utilización de fórmulas

Ponderación
45

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Criterios cuya cuantificación dependa de un juicio de valor

Ponderación
55
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web
http://www.sansebastianturismo.com
Teléfono
+34 943481166
Email
sansebastianturismo@donostia.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Consideraciones de tipo económico

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Innovación

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Otras

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Protección de datos

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

24.793,31

Presupuesto del contrato sin IVA
24.793,31
Presupuesto del contrato con IVA
29.999,91
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5 % del precio final ofertado, IVA excluido

Fecha límite garantía
11/01/2027
Ficheros
Nombre del fichero
20261023-DSSTURISMO-Caratula_CRM_Congresos_DEF.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
ANEXO III_ Deuc.pdf
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
20261023-DSSTURISMO-PPT_CRM_Congresos_DEF.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
20261023-DSSTURISMO-PCAP_CRM_Congresos_DEF.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
19/11/2026 11:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura sobre 1

Fecha de apertura
20/11/2026 11:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura Sobre 2

Fecha de apertura
26/11/2026 11:30
Pública
Sí
Lugar

La apertura de sobres se realizará en forma virtual mediante la plataforma Zoom, en el día y hora indicados. El enlace de acceso será comunicado oportunamente a los oferentes.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Benilde Sola, Organización y Administración Ester Aldanondo, Organización y Administración Eider Calderon, Dirección

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobre 3

Fecha de apertura
10/12/2026 11:30
Pública
Sí
Lugar

La apertura de sobres se realizará en forma virtual mediante la plataforma Zoom, en el día y hora indicados. El enlace de acceso será comunicado oportunamente a los oferentes.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Benilde Sola, Organización y Administración Ester Aldanondo, Organización y Administración Eider Calderon, Dirección

Aclaración al pliego
Aclaración

Compromiso confidencialidad

Fecha aclaración
06/11/2026
Fichero
20261105-DONOSTIA TURISMOA-Compromiso confidencialidad Licitador(3191221.1).docx
No existe información de resoluciones
No existe información de contrato
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Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
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