CPE
EJIE-2026-068
- Objeto del contrato
-
Servicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
- Fecha de la primera publicación
- 09/06/2026 05:12
- Fecha de la última publicación
- 27/10/2026 09:50
- Expediente
- EJIE-2026-068
- Tipo de contrato
- Servicios
- Estado de la tramitación
- Adjudicación
- Presupuesto del contrato sin IVA
- 13.339.240
- Poder adjudicador
- EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco
- Entidad impulsora
-
A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
- Dirección web de Licitación electrónica
- https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
- Introducción
- Organismos
- Objeto Contrato
- Datos Económicos
- Ficheros
- Lotes
- Tablón Anuncios
- Gestión Ofertas
- Resolución
- Contrato
- Publicaciones
- Recurso
- Preguntas
- Histórico
Objeto del contrato
Servicios de Atención a Personas Usuarias convergentes 2027
Expediente
EJIE-2026-068
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Motivos de exclusión
Quiebra
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Quiebra
Motivos de exclusión
Corrupción
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Corrupción
Motivos de exclusión
Convenio con los acreedores
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Convenio con los acreedores
Motivos de exclusión
Participación en una organización delictiva
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Participación en una organización delictiva
Motivos de exclusión
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Motivos de exclusión
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Motivos de exclusión
Fraude
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Fraude
Motivos de exclusión
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Motivos de exclusión
Insolvencia
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Insolvencia
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Motivos de exclusión
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Activos que están siendo administrados por un liquidador
Motivos de exclusión
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Motivos de exclusión
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Motivos de exclusión
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Motivos de exclusión
Mala conducta profesional grave
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Mala conducta profesional grave
Motivos de exclusión
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Motivos de exclusión
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Motivos de exclusión
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de las contribuciones a la seguridad social
Motivos de exclusión
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Las actividades empresariales han sido suspendidas
Motivos de exclusión
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Incumplimiento de la obligación relacionada con el pago de impuestos
Motivos de exclusión
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas
Motivos de exclusión
Delito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Delito relacionado con su conducta profesional en el ámbito de la contratación de defensa
Motivos de exclusión
Falta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Falta de fiabilidad para excluir riesgos para la seguridad del país
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso (Expediente recurrido)
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
Sí
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Poder adjudicador
EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Código NUTS
ES21
Dirección Postal
Mediterráneo, 14 01010 VITORIA-GASTEIZ
Dirección Web
Entidad impulsora
A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Dirección Postal
Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
Entidad tramitadora
A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Dirección Postal
Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - EJIE - Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Servicios públicos generales
Otro tipo de poder
EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Contacto Administrativo
Nombre y Apellidos
EJIE, S.A.
Dirección
Avenida del Mediterráneo, 14 01001 Vitoria-Gasteiz
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Teléfono
+34 945017300
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
EJIE, S.A.
Dirección
Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Dirección Web
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Teléfono
+34 945017300
Quorum mínimo de apertura
2
Componente de la mesa/comité
Nombre
CRISTINA ECHEVERRIA RUIZ
Función
Secretario/a
Email
c-echeverriaruiz@ejie.eus
Nombre
Silvia Pagola Ormaetxea
Función
Suplente
Email
s-pagola@ejie.eus
Nombre
Ana López Goitia
Función
Otro
Email
a-lopezg@ejie.eus
Nombre
Lantana Mota Agullo
Función
Otro
Email
l-mota@ejie.eus
Nombre
Alberto Yabar Martín
Función
Otro
Email
alberto.yabar@euskadi.eus
Nombre
Juan José Carrasco Prado
Función
Otro
Email
j-carrasco@ejie.eus
Nombre
Ana Calleja Rodríguez
Función
Otro
Email
ar-calleja@ejie.eus
Nombre
Begoña Gómez Sedano
Función
Otro
Email
b-gomezsedano@ejie.eus
Otras personas con acceso a documentación
Nombre
Susana Santa Cruz
Función
Otro
Email
susana-santacruz@ejie.eus
Órgano de recurso
Descripción
Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
Información precisa sobre el plazo de recurso
El recurso deberá interponerse en el OARC de la CAE en el plazo de 15 días hábiles / 10 días naturales a partir de aquel en el que se emita la notificación del acto impugnado
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72510000-3 - Servicios de gestión relacionados con la informática
(Principal)
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
Sí
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
24 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
2
Descripción de las prórrogas
2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia económica y financiera
Seguro de indemnización por riesgos profesionales
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de selección de solvencia técnica y profesional
Referencias sobre servicios específicos
Criterios de selección de solvencia técnica y profesional
Titulaciones educativas y profesionales relevantes
Criterios de selección de solvencia técnica y profesional
Técnicos o entidades técnicas para el control de calidad
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios Objetivos
Ponderación
51
Criterio
Criterios de valoración mediante juicios de valor
Ponderación
49
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Dirección Web
Teléfono
+34 945017300
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
3 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
Sí
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Consideraciones de tipo económico
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Innovación
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Otras
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Protección de datos
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones
17/06/2026: Publicación de los ficheros: "3- PCP EJIE-2026-068 - SAP Usuarias convergentes 2027v4.pdf"; "7- Crrrección de errores EJIE-2026-068.pdf" Y se retrasa las fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación y la fecha apertura de plicas de capacidad y solvencia. AVISO 17/06/2026: se ha publicado un fichero de Consultas. AVISO 22/06/2026: se ha publicado un fichero de Consultas (2.0) AVISO 24/06/2026: se ha publicado un fichero de Consultas (3.0) AVISO 24/07/2026: se retrasa la apertura del sobre de juicios de valor al día 31 de julio a las 12.00 horas. AVISO 12/08/2026: se retrasa la apertura del sobre de formulas al día 24 de agosto a las 10 horas. AVISO 20/08/2026: se ha publicado el informe de juicios de valor. AVISO 25/08/2026: se ha publicado el acta de la apertura de criterios de fórmulas. AVISO 26/08/2026: se ha publicado el acta de la apertura de criterios de fórmulas corregida.
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
Sí
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí
Valor estimado
29.562.328
Presupuesto del contrato sin IVA
13.339.240
Presupuesto del contrato con IVA
16.140.480,4
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Observaciones del fichero
Consultas EJIE-2026-068
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Pueden presentarse ofertas para
Todos los lotes
Nº máximo de lotes
4
Nº máximo de lotes que pueden adjudicarse a un único licitador
4
Lotes
Identificador
LOTE 1
Objeto del contrato
¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias¿en¿ámbito¿RCGV y Convergentes¿no¿incluidos¿en los lotes posteriores,¿y¿servicios críticos ADI, GIG y DINAMIZA
Valor estimado
8.174.336
Presupuesto del contrato sin IVA
3.682.880
Presupuesto del contrato con IVA
4.456.284,8
Financiado con fondos de la UE
No
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Se aceptan variantes
No
Número máximo de variantes
0
Prórrogas
Sí
Descripción de las prórrogas
2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
Duración del lote
24 Meses
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios de valoración mediante juicios de valor
Ponderación
49
Criterio
Criterios Objetivos
Ponderación
51
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Identificador
LOTE 2
Objeto del contrato
¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito Justizia
Valor estimado
6.440.560
Presupuesto del contrato sin IVA
2.894.800
Presupuesto del contrato con IVA
3.502.708
Financiado con fondos de la UE
No
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Se aceptan variantes
No
Número máximo de variantes
0
Prórrogas
Sí
Descripción de las prórrogas
2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
Duración del lote
24 Meses
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios de valoración mediante juicios de valor
Ponderación
49
Criterio
Criterios Objetivos
Ponderación
51
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Identificador
LOTE 3
Objeto del contrato
¿Servicios¿de Atención a Personas Usuarias en¿ámbito¿de la¿Ciudadanía¿
Valor estimado
12.384.080
Presupuesto del contrato sin IVA
5.596.400
Presupuesto del contrato con IVA
6.771.644
Financiado con fondos de la UE
No
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Se aceptan variantes
No
Número máximo de variantes
0
Prórrogas
Sí
Descripción de las prórrogas
2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
Duración del lote
24 Meses
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios de valoración mediante juicios de valor
Ponderación
49
Criterio
Criterios Objetivos
Ponderación
51
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Identificador
LOTE 4
Objeto del contrato
Servicio de Accesos y Seguridad de Usuarios
Valor estimado
2.563.352
Presupuesto del contrato sin IVA
1.165.160
Presupuesto del contrato con IVA
1.409.843,6
Financiado con fondos de la UE
No
CPV
72510000-3 - Servicios de gestión relacionados con la informática
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Se aceptan variantes
No
Número máximo de variantes
0
Prórrogas
Sí
Descripción de las prórrogas
2 prórrogas de hasta 12 meses cada una
Duración del lote
24 Meses
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios de valoración mediante juicios de valor
Ponderación
49
Criterio
Criterios Objetivos
Ponderación
51
Número previsto de candidatos:
0
Número mínimo de candidatos:
0
Número máximo de candidatos:
0
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
16/07/2026 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Fecha de apertura
17/07/2026 13:15
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción
Apertura de plicas Juicios de valor
Fecha de apertura
31/07/2026 12:00
Pública
No
Lugar
EJIE
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
Miembros de la mesa
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción
Apertura de plicas fórmulas
Fecha de apertura
24/08/2026 10:00
Pública
No
Lugar
ejie
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
ejie
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción
Acta apertura sobre de fórmulas
LOTE 1
Razón Social
DEUSTO SEIDOR, S.A.
CIF
A95191300
Lote
LOTE 1
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
C/ Paduleta, 55-1ª Planta. Ofic. 203 (Pol. Ind. Jundiz)
Código postal
01015
Teléfono 1
+34 945200655
Email
licitaciones.norte.es@seidor.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
AYESA IBERMÁTICA, S.A.
CIF
A20038915
Lote
LOTE 1
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES212
Provincia
Gipuzkoa
Municipio
Donostia / San Sebastián
Dirección Postal
Pº MIKELETEGI, Nº 5
Código postal
20009
Teléfono 1
+34 943413500
Email
licitaciones@ayesa.com
Fecha registro
15/07/2026
Razón Social
ENTELGY IBAI, S.A.
CIF
A95288221
Lote
LOTE 1
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Alameda Mazarredo 69-5º
Código postal
48009
Teléfono 1
+34 944231104
Email
licitaciones@entelgy-ibai.com
Fecha registro
16/07/2026
LOTE 2
Razón Social
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
CIF
B95250817
Lote
LOTE 2
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Bizkaia
Municipio
Valle de Trápaga-Trapagaran
Dirección Postal
Pol. Ind Inbisa -Pabellon 20 B
Código postal
48510
Teléfono 1
+34 944724425
Email
notificaciones.concursos@versia.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES, S.A.
CIF
A50086412
Lote
LOTE 2
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Zamudio
Dirección Postal
C/ Ibaizabal Bidea. Edif. 207C
Código postal
50197
Teléfono 1
+34 944317705
Email
licitaciones-notificaciones@nunsys.com
Fecha registro
16/07/2026
LOTE 3
Razón Social
AYESA IBERMÁTICA, S.A.
CIF
A20038915
Lote
LOTE 3
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES212
Provincia
Gipuzkoa
Municipio
Donostia / San Sebastián
Dirección Postal
Pº MIKELETEGI, Nº 5
Código postal
20009
Teléfono 1
+34 943413500
Email
licitaciones@ayesa.com
Fecha registro
15/07/2026
Razón Social
ENTELGY IBAI, S.A.
CIF
A95288221
Lote
LOTE 3
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Alameda Mazarredo 69-5º
Código postal
48009
Teléfono 1
+34 944231104
Email
licitaciones@entelgy-ibai.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
UTE NTT DATA Spain BPO, S.L.U. - Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas XUPERA XXI, S.A.
Lote
LOTE 3
Clasificación
UTE
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Edificio Torre Iberdrola, Plaza Euskadi, 5 - 7º
Código postal
48009
Teléfono 1
946 790 434
Email
bilbao@nttdata.com
Fecha registro
16/07/2026
LOTE 4
Razón Social
SOPRA STERIA EUSKADI, S.L.
CIF
B01101732
Lote
LOTE 4
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
Avenida los olmos nº 1 of. 014
Código postal
01013
Teléfono 1
+34 654810205
Teléfono 2
+34 945320100
Email
euskadi@soprasteria.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
DEUSTO SEIDOR, S.A.
CIF
A95191300
Lote
LOTE 4
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
C/ Paduleta, 55-1ª Planta. Ofic. 203 (Pol. Ind. Jundiz)
Código postal
01015
Teléfono 1
+34 945200655
Email
licitaciones.norte.es@seidor.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
INETUM NORTE, S.L.U.
CIF
B48301865
Lote
LOTE 4
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Licenciado Poza, 55
Código postal
48013
Teléfono 1
+34 944241825
Teléfono 2
+34 629743251
Email
admin_publica_norte@inetum.com
Fecha registro
15/07/2026
Razón Social
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
CIF
B95250817
Lote
LOTE 4
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Bizkaia
Municipio
Valle de Trápaga-Trapagaran
Dirección Postal
Pol. Ind Inbisa -Pabellon 20 B
Código postal
48510
Teléfono 1
+34 944724425
Email
notificaciones.concursos@versia.com
Fecha registro
16/07/2026
Razón Social
INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES, S.A.
CIF
A50086412
Lote
LOTE 4
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Zamudio
Dirección Postal
C/ Ibaizabal Bidea. Edif. 207C
Código postal
50197
Teléfono 1
+34 944317705
Email
licitaciones-notificaciones@nunsys.com
Fecha registro
16/07/2026
Nº de licitadores presentados
8
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
8
LOTE 1
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
3.682.880
Precio con IVA
4.456.284,8
Plazo (meses)
24
Fecha adjudicación
27/10/2026
Plazo
24 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
ENTELGY IBAI, S.A.
CIF
A95288221
Lote
LOTE 1
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava
(Principal)
Nº de licitadores presentados
3
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
3
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
LOTE 2
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
2.894.800
Precio con IVA
3.502.708
Plazo (meses)
24
Fecha adjudicación
27/10/2026
Plazo
24 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
CIF
B95250817
Lote
LOTE 2
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava
(Principal)
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
2
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
LOTE 3
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
5.596.400
Precio con IVA
6.771.644
Plazo (meses)
24
Fecha adjudicación
27/10/2026
Plazo
24 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
AYESA IBERMÁTICA, S.A.
CIF
A20038915
Lote
LOTE 3
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava
(Principal)
Nº de licitadores presentados
3
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
3
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
LOTE 4
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
1.165.160
Precio con IVA
1.409.843,6
Plazo (meses)
24
Fecha adjudicación
27/10/2026
Plazo
24 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
SOPRA STERIA EUSKADI, S.L.
CIF
B01101732
Lote
LOTE 4
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava
(Principal)
Nº de licitadores presentados
5
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
5
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Acta de la mesa
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Informe de Juicios de Valor
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
Número de anuncio en el DOUE anterior
fe9df9d5-9895-4825-b72b-5f1d4e4cf092-01
URL del anuncio en DOUE
No existe información de recursos
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