En caso de duda en el manejo de la plataforma KontratazioA, pone a disposición de las personas usuarias formación gratuita  tanto en forma de cursos, como de manuales y vídeos o píldoras formativas.

No obstante, si necesitaran una ayuda más personalizada, la plataforma pone a su dispoción los siguientes medios de contacto:

Para incidencias:

• Correo electrónico: laguntzakpe@euskadi.eus 
• Teléfono: 945 016 298 (Horario de atención de 7:45 a 20:00).

Para dudas funcionales:

• Correo electrónico: kontratazioa@euskadi.eus
• Teléfono de contacto: 945 016 380 (horario de atención de 8:00 a 15:15).